Toegankelijkheidsonderzoek

Bevindingen voor je spreadsheet:
Audit digitale toegankelijkheid website Werken bij de SVB

Via deze pagina kan je de bevindingen of de steekproef van het onderzoek kopiëren naar het geheugen van je computer. Daarna kan je de informatie plakken in een spreadsheet zoals Excel. Voor deze functionaliteit is JavaScript vereist. Mocht de knop niet werken probeer dan altijd een keer de pagina te verversen. Vaak doet de kopieerknop het dan weer wel.

Onderzoeker
Jan Edgar Dijkstra van Glassbox; Jules Ernst van 200 OK
Datum
18 februari 2025
Opdrachtgever
Han Sinke, SVB

Scope van de evaluatie

Naam website Werken bij de SVB
Scope
  • Alle pagina's op werkenbijdesvb.nl
  • Er zijn geen PDF-documenten aangetroffen.

Uitgebreide toetsresultaten

Aantal bevindingen: 57
nr Bevinding WCAG SC Mogelijk verantwoordelijk Status
1Op pagina https://werkenbijdesvb.nl/ staat onder de kop "Collectieve arbeidsovereenkomst" een afbeelding. Deze afbeelding is decoratief en heeft daarom geen alternatieve tekst nodig. Een beschrijving als "Vijf verschillende medewerkers" is overbodig voor screenreadergebruikers. In de tekst staat wel belangrijke informatie: "Bekijk hier onze Collectieve Arbeidsovereenkomst". Deze zou wel als alternatieve tekst opgenomen moeten worden. Zie SC 1.4.5. voor een betere oplossing.1.1.1techniek, content, visuele vormgeving
2Op pagina https://werkenbijdesvb.nl/ontmoet-ons/over-de-svb/de-svb-in-cijfers/ staat een infographic, dit is een complexe afbeelding. Deze heeft nu als tekst alternatief "De SVB heeft over 2022 ruim 54,4 miljard Euro uitgekeerd". Dit tekstalternatief geeft niet geheel weer waar de afbeelding over gaat. Zorg hier voor een dekkende korte beschrijving, bijvoorbeeld "De SVB in cijfers" en een volwaardig tekstalternatief. Gebruikers die blind zijn missen nu namelijk de informatie uit de infographic. Zorg daarom voor een volwaardig tekstalternatief waarin alle informatie in tekst of in een tabel wordt gepresenteerd. Dit kan bijvoorbeeld direct onder de afbeelding staan maar mag ook op een aparte pagina geplaatst worden, waarbij voor of op de afbeelding verwezen wordt naar deze toegankelijke versie.1.1.1techniek, content, visuele vormgeving
3Op alle pagina’s staat bovenin een afbeelding van het logo van SVB. Deze heeft als tekstalternatief “Werken bij De Sociale Verzekeringsbank”. Dit komt niet overeen met de tekst in de afbeelding, maak hiervan “SVB voor het leven Sociale Verzekeringsbank”. Behalve een informatieve afbeelding is dit ook een functionele afbeelding. Zie ook SC 2.4.4 en 2.5.3.1.1.1techniek, content, visuele vormgeving
4Op pagina https://werkenbijdesvb.nl/vakgebieden/juridisch/ is er in de video. Aan het begin en eind van deze video komt visuele informatie in beeld, nl de tekst “Juridisch” en de naam en functie van de spreker. Aan het eind van de video gaat het onder andere om de tekst “Werken bij de svb.nl – Dat biedt kansen”. Er ontbreekt uitgeschreven tekst en er is geen audiodescriptie die vertelt wat er op het scherm staat. Zo kunnen mensen die de video niet kunnen zien en afhankelijk zijn van hulpsoftware zoals schermvoorleessoftware niet weten wat er wordt getoond in de video. Zet deze en andere informatie in een transcript. Of maak gebruik van een extra audiospoor om ook te voldoen aan SC 1.2.5. Een vergelijkbaar probleem doet zich voor bij de video op pagina https://werkenbijdesvb.nl/. Aan het begin en eind van deze video komt visuele informatie in beeld, nl de tekst “Werken bij de svb.nl – Dat biedt kansen”.1.2.3visuele vormgeving
5Op pagina https://werkenbijdesvb.nl/vakgebieden/juridisch/ is er in de video. Aan het begin en eind van deze video komt visuele informatie in beeld, nl de tekst “Juridisch” en de naam en functie van de spreker. Aan het eind van de video gaat het onder andere om de tekst “Werken bij de svb.nl – Dat biedt kansen”. Er ontbreekt audiodescriptie die vertelt wat er op het scherm staat. Zo kunnen mensen die de video niet kunnen zien en afhankelijk zijn van hulpsoftware zoals schermvoorleessoftware niet weten wat er wordt getoond in de video. Maak gebruik van een extra audiospoor. Een vergelijkbaar probleem doet zich voor bij de video op pagina https://werkenbijdesvb.nl/. Aan het begin en eind van deze video komt visuele informatie in beeld, nl de tekst “Werken bij de svb.nl – Dat biedt kansen”. Als daar geen ruimte voor is moet er een transcript komen.1.2.5visuele vormgeving
6Achter de hoofdmenu-items staat een knop met een pijltje omlaag. Deze knop heeft als toegankelijke naam “Submenu uitklappen” en ook staat op deze knoop het attribuut aria-expanded=”false”. Deze tekst is correct als de content (het submenu) is ingeklapt, maar moet aangepast worden als het submenu is opengeklapt. Geef het submenu alleen de naam van de knop en betrek er met bijvoorbeeld aria-describedby de naam van het hoofdmenu-item waarbij dit submenu opent, dat wordt dan bijvoorbeeld "Submenu Vacatures". Zorg voor correct gebruik van aria-expanded om de status van de knop weer te geven, zie SC 4.1.2.1.3.1techniek, interactieontwerp, content, visuele vormgeving
7Op pagina https://werkenbijdesvb.nl/professional-of-starter/arbeidsparticipant/ zijn zinnen/koppen opgemaakt met het strong- en/of em-element, bijvoorbeeld "Aanpassingen in het gebouw" en "Neem dan hier contact met ons op". Het strong- en em-element zijn bedoeld om nadruk te geven aan een of enkele woorden, niet voor hele zinnen. Ook mogen deze elementen niet worden gebruikt als visuele kop, omdat ze niet dezelfde betekenis hebben als een kop (bijvoorbeeld h2 of h3). Vergelijkbare problemen komen voor op onderstaande pagina's: - https://werkenbijdesvb.nl/cao/mijn-verlof-en-vitaliteit/ - https://werkenbijdesvb.nl/vacature/senior-java-developer-ops-1104429/ - https://werkenbijdesvb.nl/vacature/agile-people-manager-it-1095360/ - https://werkenbijdesvb.nl/professional-of-starter/arbeidsparticipant/ Controleer de hele site.1.3.1techniek, interactieontwerp, content, visuele vormgeving
8Op pagina https://werkenbijdesvb.nl/ staat onder de slider twee pijltjes om te navigeren. Ofschoon er visueel geen opsommingstekens zijn gebruikt is dit wel een opsomming. Gebruik het ul- en li-element om opsommingen op te maken en zet de pijltjes daarom samen in een lijst. Het zelfde probleem komt onder andere voor op pagina https://werkenbijdesvb.nl/professional-of-starter/arbeidsparticipant/.1.3.1techniek, interactieontwerp, content, visuele vormgeving
9Op pagina https://werkenbijdesvb.nl/toegankelijkheid/ staan opsommingen. Deze lijsten zijn echter niet als opsomming gecodeerd. Het gaat onder andere om de lijst onder de kop "Hoe controleren we de toegankelijkheid". Zorg ervoor dat deze opsommingen ook in de code worden opgemaakt als opsomming (ul-/li-element). Een vergelijkbaar probleem komt onder andere voor op: - https://werkenbijdesvb.nl/vacature/senior-java-developer-ops-1104429/ - https://werkenbijdesvb.nl/vacature/agile-people-manager-it-1095360/. Controleer de hele site. 1.3.1techniek, interactieontwerp, content, visuele vormgeving
10Op pagina https://werkenbijdesvb.nl/cao/mijn-verlof-en-vitaliteit/ staat de h2-kop "5 Mijn verlof en vitaliteit". De kop bevat geen content en wordt direct opgevolgd door de h2-kop "5.1 Vakantie-uren". Dat is niet correct, koppen moeten content hebben of gevolgd worden door een kop van een lager nivo. Bezoekers die gebruikmaken van schermlezersoftware kunnen aan de hand van een sneltoets of een koppenlijst over een pagina navigeren om snel informatie te vinden. Daarom is het belangrijk om een goed lopende koppenstructuur te gebruiken. Een goede koppenstructuur begint bij een kopniveau 1 voor de titel van de pagina, kopniveau 2 voor de koppen, kopniveau 3 voor de tussenkoppen, etcetera.1.3.1techniek, interactieontwerp, content, visuele vormgeving
11Op pagina https://werkenbijdesvb.nl/vacature/senior-java-developer-ops-1104429/ volgt onder de kop "Sollicitatieproces" op een kop van niveau h4 een kop van niveau h3. Een ook de h3-kop "Jouw contactpersoon" wordt gevolgd door een h2-kop. Gebruik kopniveaus op een correcte volgorde.![Schermvoorbeeld 01](screenshot-01.png "screenshot-01") Bezoekers die gebruikmaken van schermvoorleessoftware kunnen aan de hand van een sneltoets of een koppenlijst over een pagina navigeren om snel informatie te vinden. Daarom is het belangrijk om een goed lopende koppenstructuur te gebruiken. Een goede koppenstructuur begint bij een kopniveau 1 voor de titel van de pagina, kopniveau 2 voor de koppen, kopniveau 3 voor de tussenkoppen, etcetera. Een vergelijkbaar probleem komt voor op: - https://werkenbijdesvb.nl/vacature/agile-people-manager-it-1095360/.1.3.1techniek, interactieontwerp, content, visuele vormgeving
12Op pagina https://werkenbijdesvb.nl/ staat onder de kop “Collectieve arbeidsovereenkomst” de link “Bekijk de CAO”. De linktekst is opgemaakt met het strong-element. Hiervoor is het strong-element niet bedoeld. Gebruik in plaats hiervan bijvoorbeeld CSS om de linktekst vetgedrukt weer te geven.1.3.1techniek, interactieontwerp, content, visuele vormgeving
13Advies: Het volgende wordt niet afgekeurd, maar kan wel verbeterd worden: Op pagina Op https://werkenbijdesvb.nl/vakgebieden/juridisch/ staan twee h1-koppen, namelijk "Juridisch" en "Juridisch vakgebied bij de SVB". Gebruikelijk is om slechts één h1-kop per pagina te gebruiken, voor de kop die de inhoud van de pagina beschrijft.1.3.1techniek, interactieontwerp, content, visuele vormgeving
14Als op pagina https://werkenbijdesvb.nl/ de link "Speel onze video" wordt geactiveerd, dan verschijnt er een pop-upvenster (ook wel modal of lightbox genoemd). Deze pop-up komt voor de pagina te staan. Het openen van een pop-up heeft bepaalde eisen met betrekking tot de toetsenbordfocus. Zolang de pop-up open staat mag de toetsenbordfocus niet teruggaan naar de pagina op de achtergrond. Dat is nu wel mogelijk. Zorg ervoor dat de focus binnen de pop-up blijft als deze open staat. Er zijn meer problemen met dit venster, deze staan beschreven bij SC 2.4.3 en SC 4.1.2. Een vergelijkbare situatie doet zich voor op: - https://werkenbijdesvb.nl/vakgebieden/juridisch/.1.3.2content, visuele vormgeving
15Op de pagina https://werkenbijdesvb.nl/ontmoet-ons/onze-locaties/ staan afbeeldingen van locaties met in een kopteksten de plaatsnaam. Als de blokken achter elkaar worden voorgelezen is het niet duidelijk bij welke kop de afbeelding hoort. Zet de koppen vooraan in de HTML-code en zet hierachter de afbeelding. Visueel mag deze indeling wel aangehouden worden.1.3.2content, visuele vormgeving
16Op pagina https://werkenbijdesvb.nl/ontmoet-ons/over-de-svb/de-svb-in-cijfers/ staat een afbeelding met onder andere de witte tekst "SVB feiten en cijfers 2023" op een roze achtergrond, deze tekst heeft een te laag contrast (contrastverhouding van 3,1:1). Hetzelfde geldt voor de tekst "54,4 miljard" en "4.480". Zorg voor een minimale contrastverhouding van 4,5:1 voor kleine tekst en 3,0:1 voor grote tekst.1.4.3interactieontwerp
17Als op pagina https://werkenbijdesvb.nl/kandidatenportaal/ het registratieformulier niet of onjuist is ingevuld dan verschijnen er meldingen onder de velden, bijvoorbeeld “Vul je voornaam in.” . De rode kleur van deze teksten contrasteert onvoldoende met de roze achtergrond. Het contrast is met 4,4:1 net te laag en moet minimaal 4,5:1 zijn. Dit doet zich ook voor bij de meldingen in het inlogformulier.1.4.3interactieontwerp
18In het cookievenster staat licht-groene en rode tekst. deze hebben een te laag contrast met de achtergrond, namelijk een contrastverhouding van 2,4:1 en 3,3:1 . Zorg voor een minimale contrastverhouding van 4,5:1 voor kleine tekst en 3,0:1 voor grote tekst.1.4.3interactieontwerp
19Wanneer bij een schermgrootte van 1280px breed ingezoomd wordt tot 200% doen zich een aantal problemen voor:1.4.4interactieontwerp, content
20Wanneer bij een schermgrootte van 1280px breed ingezoomd wordt tot 200% is op pagina https://werkenbijdesvb.nl/ de mogelijkheid om in te loggen niet meer beschikbaar. Er is ook geen alternatief te vinden, bijvoorbeeld in het mobiele menu of in de footer. Zorg ervoor dat alle content en functionaliteit bereikbaar is in elke resolutie van het scherm.1.4.4interactieontwerp, content
21Wanneer bij een schermgrootte van 1280px breed ingezoomd wordt tot 200% staat op pagina https://werkenbijdesvb.nl/ links bovenaan de pagina het logo van de SVB met de tekst "Voor het leven - Sociale Verzekeringsbank". Deze tekst wordt bij 200% zoom niet getoond. Zorg ervoor dat alle content beschikbaar is in elke resolutie van het scherm.1.4.4interactieontwerp, content
22Op pagina https://werkenbijdesvb.nl/ staat een afbeelding met tekst "Bekijk hier onze Collectieve Arbeidsovereenkomst". Slechtzienden kunnen deze tekst niet aanpassen om de leesbaarheid te verhogen. De tekst op de afbeelding komt verder niet voor op de pagina, zodat blinden deze informatie helemaal moeten missen. Plaats deze tekst daarom als HTML-tekst op de pagina. (Zie ook SC 1.1.1)1.4.5interactieontwerp, visuele vormgeving
23Wanneer bij een schermgrootte van 1280px breed ingezoomd wordt tot 400% is op pagina https://werkenbijdesvb.nl/ de mogelijkheid om in te loggen niet meer beschikbaar. Er is ook geen alternatief te vinden, bijvoorbeeld in het mobiele menu of in de footer. Zorg ervoor dat alle content en functionaliteit bereikbaar is in elke resolutie van het scherm.1.4.10interactieontwerp, content
24Wanneer bij een schermgrootte van 1280px breed ingezoomd wordt tot 400% staat op pagina https://werkenbijdesvb.nl/ links bovenaan de pagina het logo van de SVB met de tekst "Voor het leven - Sociale Verzekeringsbank". Deze tekst wordt bij 400% zoom niet getoond. Zorg ervoor dat alle content beschikbaar is in elke resolutie van het scherm.1.4.10interactieontwerp, content
25Op pagina https://werkenbijdesvb.nl/ staat bovenaan de pagina een video. Wanneer bij een schermgrootte van 1280px breed ingezoomd wordt tot 400% de video opgeroepen wordt door te klikken op link "Speel onze video" wordt het paarse tekstwolkje met de tekst "Werken bij de svb.nl Dat biedt kansen" bijna helemaal bedekt door de link van de video. Zorg ervoor dat alle content beschikbaar is in elke resolutie van het scherm.1.4.10interactieontwerp, content
26Wanneer bij een schermgrootte van 1280x1024px ingezoomd wordt tot 400% dan verschijnt op pagina https://werkenbijdesvb.nl/toegankelijkheid/ een scrollbalk in de leesrichting (horizontaal). Dit wordt veroorzaakt door de kop "Toegankelijkheidsverklaring". Zorg dat de tekst binnen het beeld blijft en er niet horizontaal gescrold hoeft te worden. Uitgezonderd zijn bijvoorbeeld tabellen, betekenisvolle afbeeldingen en kaarten. 1.4.10interactieontwerp, content
27Wanneer bij een schermgrootte van 1280x1024px ingezoomd wordt tot 400% dan verschijnt op pagina https://werkenbijdesvb.nl/cao/mijn-verlof-en-vitaliteit/ een scrollbalk in de leesrichting (horizontaal). De tekst is daardoor lastig te lezen. De scrollbalk wordt veroorzaakt door de tabel. Zorg ervoor dat scrollbalk enkel in de tabel op pagina zichtbaar is.1.4.10interactieontwerp, content
28Op pagina https://werkenbijdesvb.nl/ en op pagina https://werkenbijdesvb.nl/vakgebieden/juridisch/ staat een video. Wanneer bij een schermgrootte van 1280x1024px ingezoomd wordt tot 400% en de video wordt afgespeeld is deze niet in zijn geheel in beeld te brengen. Hierdoor zijn bijvoorbeeld de ondertiteling en bedieningselementen te zien zijn. Dit is verlies van content en functionaliteit. Zorg ervoor dat alle content en functionaliteit beschikbaar is in elke resolutie van het scherm.1.4.10interactieontwerp, content
29Wanneer bij een schermgrootte van 1280x1024px ingezoomd wordt tot 400% wordt op pagina https://werkenbijdesvb.nl/vacature/senior-java-developer-ops-1104429/ wordt praktisch het hele scherm in beslag genomen door de header, het kruimelpad en de link "Solliciteer direct". De unieke content is hierdoor niet te lezen. Zorg ervoor dat alle content en functionaliteit beschikbaar is in elke resolutie van het scherm. Het zelfde probleem doet zich voor op: - https://werkenbijdesvb.nl/vacature/agile-people-manager-it-1095360/1.4.10interactieontwerp, content
30Wanneer de link "Bekijk de CAO" op pagina https://werkenbijdesvb.nl/ toetsenbordfocus heeft, is dat zichtbaar door een groene focusrand. De contrastverhouding tussen de focusrand en de paarse achtergrond is 1,8:1, waar dit minimaal 3:1 moet zijn. Hierdoor is voor slechtzienden en kleurenblinden het onderscheid niet of moeilijk waar te nemen. Maak gebruik van een kleurencombinatie met voldoende contrast.1.4.11interactieontwerp
31In het cookievenster staan een aantal focusbare elementen zoals de radio buttons en de knoppen om de cookiesettings op te slaan. Als deze focus krijgen is het contrast van de toetsenbordfocus te laag. In het geval van de knop "Wijzigingen opslaan" is de contrastverhouding bijvoorbeeld 1,7:1 ten opzichte van de achtergrond en 2,7:1 ten opzichte van de knop zelf. Zorg in alle gevallen voor een minimaal contrastverhouding van 3,0:11.4.11interactieontwerp
32Wanneer bezoekers op pagina https://werkenbijdesvb.nl/ de regelhoogte, alinea- en tekstafstand wijzigen naar de waarden zoals beschreven voor dit succescriterium, zijn een aantal submenu's deels niet meer leesbaar. Zo wordt het eerste submenu van "Vacatures" getoond als "Maak een Job aler..." in plaats van "Maak een Job alert aan". Ook andere submenu's worden slechts deels getoond. Zorg ervoor dat informatie beschikbaar en leesbaar blijft, ook wanneer bezoekers een eigen tekstopmaak toepassen.1.4.12interactieontwerp
33Op alle pagina’s doet zich het volgende voor. Als er over de hoofdmenu-items wordt gegaan met de muis, verschijnt er aanvullende content (de submenu’s). De bezoeker kan deze content niet weghalen zonder de muis te bewegen of de focus met het toetsenbord te verplaatsen. Een bezoeker moet dit bijvoorbeeld met de escape toets kunnen doen. Tevens blijven de menu's openstaan als het menu wordt verlaten. Tot slot werken de uitvouwknoppen niet met de muis; dit laatste is geen reden tot afkeur; de andere punten wel.1.4.13techniek, interactieontwerp, content
34Op alle pagina’s verschijnt na het activeren van de link “Cookies” in de footer een popupvenster. De switches die schakelen tussen “Ingeschakeld” en “Uitgeschakeld” zijn niet te bedienen te zijn met het toetsenbord.2.1.1techniek, content
35Als je op https://werkenbijdesvb.nl/kandidatenportaal/ voor registreren kiest en het registreren afsluit dan verschijnt er een popup met de melding dat je bent uitgelogd. Deze popup heeft een sluitknop waar de focus op staat. Deze knop kan niet met Enter of de spatiebalk geactiveerd worden. Dit is eenmalig voorgekomen bij het registreren met gebruik van de screenreader NVDA. Bij andere popups hebben we het probleem niet gesignaleerd.2.1.1techniek, content
36Op pagina https://werkenbijdesvb.nl/ en op pagina https://werkenbijdesvb.nl/vakgebieden/juridisch/ staat een videospeler van YouTube. Deze videospeler maakt gebruik van bediening door enkele tekentoetsen, bijvoorbeeld f voor fullscreen. Deze functionaliteit is iets wat mensen die gebruik maken van spraaksoftware in de weg kan staan. Deze mensen zijn juist afhankelijk van die korte commando's om met spraaksoftware hun computer te bedienen. Los dit op door de embedcode van de YouTube video aan te passen zodat de bediening met tekentoetsen uit staat. Voeg de volgende eigenschap aan de embedcode toe: 'disablekb=1'. Met deze aanpassing zorg je ervoor dat je voldoet aan dit succescriterium..2.1.4techniek, content, visuele vormgeving
37Pagina https://werkenbijdesvb.nl/ bevat wel een skiplink (een mechanisme om naar een ander deel van de pagina te springen), maar de skiplink werkt niet correct. De skiplink is bedoeld om blokken die zich op iedere pagina herhalen in één keer te kunnen overslaan. Maar in dit geval wordt ook unieke content overgeslagen, namelijk de video en de mogelijkheid om vacatures te zoeken. Een vergelijkbaar probleem doet zich voor op: - https://werkenbijdesvb.nl/vakgebieden/juridisch/2.4.1techniek, content
38Advies: Pagina https://werkenbijdesvb.nl/ontmoet-ons/onze-locaties/ heeft een vrij lange titel. Waar in de kop kort "Onze locaties" staat wordt in de titel een langere tekst gebruik: "Waar zijn we gevestigd? | Bekijk onze locaties | Werken bij de SVB". Ook wordt gebruikt gemaakt van het "|"-teken. Hulpsoftware lezen de betekenis van deze streep voor. Tot slot wordt soms het koppelteken ("-") gebruikt. Dit maakt de titels bij het voorlezen extra lang en heeft soms net een ander woordgebruik dan de kop in de pagina. Maak titels niet te lang en (te veel) afwijkend van de kop van de pagina.2.4.2content, visuele vormgeving
39Als op pagina https://werkenbijdesvb.nl/ de link "Speel onze video" wordt geactiveerd, dan verschijnt er een pop-upvenster (ook wel modal of lightbox genoemd). Als je nu met de tabtoets verder navigeert of met Shift+Tab terug navigeert kun je het dialoogvenster verlaten. Daardoor kan je niet altijd meer zien waar je bent. Zorg dat je het dialoogvenster pas kan verlaten als deze gesloten wordt. Een vergelijkbare situatie doet zich voor met popups op: - https://werkenbijdesvb.nl/vakgebieden/juridisch/ - https://werkenbijdesvb.nl/kandidatenportaal/ 2.4.3techniek, content
40Als op pagina https://werkenbijdesvb.nl/kandidatenportaal/ in het registratieformulier de focus op de knop “Registreren” staat en de toetscombinatie Shift+Tab wordt uitgevoerd, dan gaat de focus naar de knop “Sluiten” boven in het formulier. Dit is geen logische focusvolgorde. De focus moet dan teruggaan naar de knop “Verberg wachtwoord”. Dit doet zich ook voor met de meldingen in het inlogformulier.2.4.3techniek, content
41Op alle pagina’s verschijnt na het activeren van de link “Cookies” in de footer een popupvenster. De focus lijkt dan op het body-element te staan, maar moet op of binnen het popupvenster staan. Dat is nu niet het geval. Pas na nog een keer tabben komt de focus op het popupvenster. Los dit op door ervoor te zorgen dat de focus direct naar het popupvenster gaat.2.4.3techniek, content
42Op pagina https://werkenbijdesvb.nl/ staat een slider. Bij iedere slide staat de link “Lees mijn verhaal”. Deze wordt ook als zodanig voorgelezen. Dit beschrijft onvoldoende het doel van de link. Maak hier van “Lees het verhaal van Marjolein” etcetera. Deze toevoeging mag visueel verborgen worden. Het zelfde probleem speelt bij de links “Lees meer” bij de items onder de kop “Uitgelichte vakgebieden”. Dezelfde problemen komen onder andere voor op: - https://werkenbijdesvb.nl/vakgebieden/juridisch/.2.4.4techniek, interactieontwerp, content, visuele vormgeving
43Op alle pagina’s staat bovenin een link de afbeelding van het logo van SVB. Deze link heeft als toegankelijke naam “Naar de homepagina”. Omdat deze in een aria-label attribuut is geplaatst overschrijft dit ook het tekstalternatief van de afbeelding die er binnen staat. Los dit bijvoorbeeld op door deze tekst in een title-attribuut op de link te plaatsen. En pas deze tekst ook aan zodat het doel duidelijk is. Dit zou dan moeten worden “Ga naar de homepage van Werken bij de SVB”.2.4.4techniek, interactieontwerp, content, visuele vormgeving
44Op alle pagina’s verschijnt na het activeren van de link “Cookies” in de footer een popupvenster. Deze heeft als naam “Dialog Window (Press escape to close)”. Dat is geen duidelijke naam. Zorg voor een naam die de inhoud of het doel van het dialoogvenster beschrijft.2.4.6techniek, visuele vormgeving
45Het is voor bezoekers die met het toetsenbord navigeren niet altijd zichtbaar waar de focus zich bevindt in uitklapnavigatie op pagina https://werkenbijdesvb.nl/cao/mijn-verlof-en-vitaliteit/. Als bijvoorbeeld "5.1 Vakantie-uren" is opengeklapt en de gebruiker verder navigeert met het toetsenbord, is de focus niet zichtbaar als deze zich op "5.8 Persoonlijk financieel inzichtgesprek" en "5.9 regeling voorzieningen en verplichtingen bij arbeidsongeschiktheid" bevindt. Zorg ervoor dat de focus(rand) altijd (helemaal) zichtbaar is. Gebruik de tips die in WCAG 2.2 staan bij: https://www.w3.org/WAI/WCAG22/Understanding/focus-appearance-minimum.html.2.4.7interactieontwerp, content
46In het cookievenster is de focus niet zichtbaar als naar de link "Lees meer over wat cookies zijn..." wordt genavigeerd. Zirg ervoor dat de toetsenbord focus altijd zichtbaar is.2.4.7interactieontwerp, content
47Op alle pagina’s staat bovenin een link de afbeelding van het logo van SVB. De toegankelijke naam van deze link is nu “Naar de homepagina” en bevat niet de naam die visueel zichtbaar is. Hierdoor is de knop lastig met spraakbesturing te bedienen. Zorg ervoor dat de visuele naam in de toegankelijke naam aanwezig is, liefst vooraan. Zie voor een oplossing hiervan SC 1.1.1 en 2.4.4.2.5.3techniek, interactieontwerp, content
48Op alle pagina’s verschijnt na het activeren van de link “Cookies” in de footer een popupvenster. Deze heeft als naam “Dialog Window (Press escape to close)”. Deze Engelstalige tekst komt niet overeen met de taal van de pagina (Nederlands). Zorg voor een Nederlandstalige tekst en zie ook SC 2.4.6.3.1.2visuele vormgeving
49Als op pagina https://werkenbijdesvb.nl/kandidatenportaal/ op Registreren klikt verschijnt er een popupscherm met een registratieformulier. Als in het registratieformulier één of meerdere velden niet zijn ingevuld en het formulier wordt verstuurd dan verschijnt bovenaan het formulier een algemene foutmelding “Er zijn [#] velden niet of onjuist ingevuld. Controleer aub de gegevens en verstuur het formulier opnieuw.” En bij de velden verschijnen meldingen die geen echte foutmeldingen zijn, maar meer instructies. Dit geeft onvoldoende informatie. Er wordt in de algemene melding niet aangegeven om welke velden het gaat. Geef specifiek aan welk probleem zich voordoet en het moet duidelijk zijn om welk veld dit gaat. een goede foutmelding is "Het veld voornaam is niet ingevuld". 3.3.1techniek
50Als op pagina https://werkenbijdesvb.nl/kandidatenportaal/ op Registreren klikt verschijnt er een popupscherm met een registratieformulier. Als je nergens wat invult en op Entr drukt krijg je slechts 1 foutmelding (voor het eerste veld). Je verwacht hier direct alle foutmeldingen krijgen. (als je er doorheen tabt en niets invult en op versturen klikt krijg je wel de meldingen bij alle velden en een algemene foutmelding bovenin.)3.3.1techniek
51Als op pagina https://werkenbijdesvb.nl/kandidatenportaal/ op Registreren klikt verschijnt er een popupscherm met een registratieformulier. Als je en fout maakt verschijnen er in het algemeen instructies. De foutmelding ontbreekt vaak, maar ook de foutsuggestie is onvolledig. Als je bijvoorbeeld het apenstaartje bij het e-mailadres vergeet kan een foutsuggestie zijn: "Een mailadres bevat een apenstaartje, bijvoorbeeld info@mail.com". Of als iemand vergeten is een veld in te vullen kan de foutsuggestie zijn: "Vul dit veld in.".3.3.3techniek
52Achter de hoofdmenu-items staat een knop met een pijltje omlaag. Deze knop heeft als toegankelijke naam “Submenu uitklappen” en ook staat op deze knoop het attribuut aria-expanded=”false” om de status van het submenu weer te geven. De status van verandert niet als het menu wordt uitgeklapt. Zorg voor correct gebruik van aria-expanded om de status van de knop weer te geven, zie SC 1.3.1 voor de naam van de knop.4.1.2techniek, content, visuele vormgeving
53Als op pagina https://werkenbijdesvb.nl/ de link "Speel onze video" wordt geactiveerd, dan verschijnt er een pop-upvenster (ook wel modal of lightbox genoemd). Deze pop-up mist een rol en een naam. Gebruik hiervoor de rol role="dialog" en voeg ook het attribuut aria-modal=”true” toe. Dit element heeft ook een naam nodig. Dit kan bijvoorbeeld worden gedaan door het attribuut aria-label met een duidelijke beschrijving toe te voegen aan het div-element met id=”videoheader”. Een vergelijkbare situatie doet zich voor op: - https://werkenbijdesvb.nl/vakgebieden/juridisch/.4.1.2techniek, content, visuele vormgeving
54Op alle pagina’s verschijnt na het activeren van de link “Cookies” in de footer een popupvenster. Het popupvenster is voorzien van het attribuut role=”dialog”, maar moet daarnaast ook nog het voorzien worden van het attribuut aria-modal="true".4.1.2techniek, content, visuele vormgeving
55Op pagina https://werkenbijdesvb.nl/vacature/senior-java-developer-ops-1104429/ staan een aantal koppen waaronder de kop “Jij doet het”. De content onder deze knop is bij het laden van de pagina standaard uitgevouwen. Er wordt echter voorgelezen “samengevouwen” als deze is uitgevouwen en andersom. Hetzelfde probleem komt voor op pagina https://werkenbijdesvb.nl/vacature/agile-people-manager-it-1095360/.4.1.2techniek, content, visuele vormgeving
56Op pagina https://werkenbijdesvb.nl/ staat onder de kop “Collectieve arbeidsovereenkomst” een knop met daarbinnen de link “Bekijk de CAO”. Dat is een probleem. Het is namelijk niet toegestaan om interactieve elementen te nesten. Verwijder in dit geval de knop, omdat het logischer is om de link te gebruiken om te navigeren. Bovendien doet de knop niets als deze geactiveerd wordt.4.1.2techniek, content, visuele vormgeving
57Als op pagina https://werkenbijdesvb.nl/kandidatenportaal/ de focus in het veld “E-mailadres” staat en er wordt niets ingevuld en verder getabd, dan verschijnt onder dit veld de melding “Dit is een verplicht veld.”. De melding wordt pas voorgelezen als de focus in het veld “Wachtwoord” staat, waardoor het lijkt of de melding bij het veld “Wachtwoord” hoort. Zorg ervoor dat de melding zodanig wordt voorgelezen dat er geen verwarring ontstaat.4.1.3techniek, content

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

https://werkenbijdesvb.nl/
https://werkenbijdesvb.nl/ontmoet-ons/onze-locaties/
https://werkenbijdesvb.nl/sitemap/
https://werkenbijdesvb.nl/toegankelijkheid/
https://werkenbijdesvb.nl/bestaatniet/
https://werkenbijdesvb.nl/vakgebieden/juridisch/
https://werkenbijdesvb.nl/cao/mijn-verlof-en-vitaliteit/
https://werkenbijdesvb.nl/vacature/senior-java-developer-ops-1104429/
https://werkenbijdesvb.nl/professional-of-starter/arbeidsparticipant/
https://werkenbijdesvb.nl/ontmoet-ons/over-de-svb/de-svb-in-cijfers/
https://werkenbijdesvb.nl/kandidatenportaal/
https://werkenbijdesvb.nl/vacature/agile-people-manager-it-1095360/
https://werkenbijdesvb.nl/ontmoet-ons/jouw-nieuwe-collegas/maak-kennis-met-marjolein/

Ondersteunende technieken

Webbrowsers (useragents) en andere software

Bij dit onderzoek is de volgende software gebruikt:

Bronnen

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.

Rapportinformatie: V2.0.1-WCAG2.1-R3.0-T0.13-nl

Rapportinformatie: V2.0.1-WCAG2.1-R3.0-T0.13-nl