Toegankelijkheidsonderzoek

Rapport:
Audit digitale toegankelijkheid website Gemeente Krimpenerwaard

Samenvatting onderzoeksresultaat

De website Gemeente Krimpenerwaard voldoet nog niet aan WCAG 2.1 niveau AA. Er zijn 20 van de 50 succescriteria waar een of meer fouten zijn gevonden. In dit document is vastgelegd in hoeverre de website voldoet aan de toegankelijkheidseisen die vastgelegd zijn in WCAG, de Web Content Accessibility Guidelines.

De website van Gemeente Krimpenerwaard is onderzocht tussen begin juni 2025. Het onderzoek is uitgevoerd aan de hand van de evaluatiemethode WCAG-EM. Het doel van dit rapport is om te bepalen welke verbeteringen nodig zijn om dit digitaal kanaal toegankelijker te krijgen.

Het onderzoek richt zich specifiek op de toegankelijkheid van de website voor mensen met een functiebeperking, zoals mensen die blind, doof, laaggeletterd zijn of andere functieproblemen hebben. Voor hen is het van belang dat de website technisch en inhoudelijk zo is ingericht dat de site voor hen goed bruikbaar is. Een website optimaliseren voor toegankelijkheid heeft meer voordelen; het maakt de website beter bruikbaar voor iedereen (bijvoorbeeld ook voor mensen die op hun mobieltje kijken in een zonnige omgeving) en het maakt de site beter vindbaar in zoekmachines.

Op deze pagina

Scope van de evaluatie

Naam website Gemeente Krimpenerwaard
Scope
  • Alle pagina's op krimpenerwaard.nl
  • Niet de pagina's op eloket.krimpenerwaard.nl (onderdeel ander onderzoek)
  • Niet de pagina's op edienstenburgerzaken.krimpenerwaard.nl (onderdeel ander onderzoek)
  • Niet de pagina's op channel.royalcast.com/gemeentekrimpenerwaard (onderdeel ander onderzoek)
  • Niet de pagina's op geo.krimpenerwaard.nl (onderdeel ander onderzoek)
  • Niet de pagina's op krimpenerwaard.begrotingsapp.nl (onderdeel ander onderzoek)
  • Niet de pagina's op waardwijzer.krimpenerwaard.nl (onderdeel ander onderzoek)
  • Niet de pagina's op waardwijzer.krimpenerwaard.nl (onderdeel ander onderzoek)
Conformiteitsdoel WCAG 2.1 niveau AA
Basisniveau van toegankelijkheid ondersteund Gangbare browsers en hulpsoftware.

Toetsresultaten

Principe Voldoende Onvoldoende Niet duidelijk
1 Waarneembaar 11 9 0
2 Bedienbaar 11 6 0
3 Begrijpelijk 7 3 0
4 Robuust 1 2 0
Totaal 30 20 0

Disclaimer

Een website bestaat vaak uit verschillende soorten pagina's, processen en content. De steekproef die wij maken is representatief voor de inhoud van de website. De onderzoeken voeren we handmatig uit waarbij we gebruik maken van hulpmiddelen. Dit doen wij zorgvuldig met mensen met ervaring. Omdat dit mensenwerk is kan het voorkomen dat een probleem niet is benoemd. Dit onderzoek is een momentopname. De website of app kan inmiddels veranderd zijn.

Leeswijzer

De gevonden problemen kunnen ook op pagina's buiten de steekproef voorkomen. Ga daarom bij elk probleem de gehele website na of dit ook op andere plaatsen voorkomt. Let op! Bij het aanbrengen van verbeteringen of wijzigingen op de website of app kunnen nieuwe problemen ontstaan. Let op! Bij het aanbrengen van verbeteringen of wijzigingen op de website of app kunnen nieuwe problemen ontstaan.

Het resultaat is voldoende als bij de uitkomst staat:

Het resultaat is onvoldoende als bij de uitkomst staat:

Uitgebreide toetsresultaten

1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient, behalve voor de hierna vermelde situaties.

Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content.

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding: Op pagina https://www.krimpenerwaard.nl/ staat afbeelding "Gemeente Krimpenerwaard bestaat 10 jaar" zonder tekst alternatief. Deze afbeelding is niet puur decoratief en heeft daarom een alternatieve tekst nodig. Voeg een alternatieve tekst toe om dit probleem op te lossen.


Op de website is een feedback module geïmplementeerd "Uw Reactie" met 3 emoticons. In de laatste stap van de vragenlijst is een logo van Gemeente Krimpenerwaard zichtbaar. Deze afbeelding heeft een alternatieve tekst nodig. Voeg een alternatieve tekst toe om dit probleem op te lossen.


In de PDF https://www.krimpenerwaard.nl/sites/default/files/2024-04/rk_krw_-_jaarverslag_2023_def_0.pdf staat het logo van de rekenkamer. Dit is een informatieve afbeelding, maar het is niet getagd als afbeelding. Maak deze afbeeldingen op met de Figure-tag en voorzie deze van een tekstalternatief, waarin de tekst op de afbeelding terugkomt. Doe dit ook voor de afbeeldingen op bijvoorbeeld pagina 3, die ook informatief zijn. Controleer het gehele document hierop. De grafiek op pagina 8 heeft bijvoorbeeld geen goed beschrijvende alt tekst.

1.2 Op tijd gebaseerde media

1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Voor media met vooraf opgenomen louter-geluid en vooraf opgenomen louter-videobeeld is het volgende waar, behalve als de audio of video een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld:

Informatie over succescriterium 1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen).

Uitkomst: Voldoende

1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle vooraf opgenomen audiocontent in gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen).

Uitkomst: Voldoende

1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen).

Uitkomst: Voldoende

1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live) (Niveau AA)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle live audiocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live).

Uitkomst: Niet aanwezig

1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen) (Niveau AA)

Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen).

Uitkomst: Voldoende

1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties.

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding: Op de pagina https://www.krimpenerwaard.nl/sporthal-gymzaal-huren staan meerdere tabellen, zoals "Sporthal of gymzaal". De vetgedrukte tekst geeft de inhoud van de tabel weer. De werkelijke koppen in de tabel zijn niet correct opgemaakt. Daardoor is de relatie tussen de koppen en datacellen voor gebruikers van schermlezersoftware niet duidelijk. Maak de vetgedrukte kop op als kop (h3) of plaats deze via het caption-element in de tabel. Zorg ook dat de beschrijvende cellen in de eerste kolom als celkop (th) worden opgemaakt. Dit geldt ook voor de tabel op de volgende pagina: https://www.krimpenerwaard.nl/paspoort-identiteitskaart-aanvragen.


De PDF https://www.krimpenerwaard.nl/sites/default/files/2025-02/verslag-vergadering-16-januari-2025.pdf bevat veel lege p-tags (paragrafen) in het document. De correcte opmaak van tags helpen blinde gebruikers om het bestand goed door te kunnen lezen, met bijvoorbeeld een schermlezer. Tip: bekijk deze gids van The Internet Academy over opmaakstijlen in PDFs: https://www.internetacademy.nl/ebooks/toegankelijke-pdfs-met-word/de-titel-kopstijlen-en-andere-opmaakstijlen.


De PDF https://www.krimpenerwaard.nl/sites/default/files/2025-02/verslag-vergadering-16-januari-2025.pdf bevat een genummerd overzicht. Echter is deze nummering in de code niet ondergebracht in één overzicht (<UL>) waardoor nu niet duidelijk is dat de vette tekst een kop is met daaronder de bijbehorende tekst. Een oplossing is om de kop letterlijk "1. Welkom" te noemen en de <UL> en <LI> te vervangen door een kop <H2> (of <H1>?). Een andereoplossing is om de Paragraph-code (<P>) te nesten in de <LI> en slechts 1 <UL></UL> te gebruiken in het hele document. Codeer nog steeds de vette teksten als koppen.


In de PDF https://www.krimpenerwaard.nl/sites/default/files/2024-04/rk_krw_-_jaarverslag_2023_def_0.pdf staan meerdere teksten die niet getagd zijn, zoals de afbeelding beschrijving op pagina 2. Zorg ervoor dat alle tekst inhoud in de PDF van tags wordt voorzien.


In de PDF https://www.krimpenerwaard.nl/sites/default/files/2024-04/rk_krw_-_jaarverslag_2023_def_0.pdf zijn meerdere kopteksten in het document gecodeerd als alinea’s, met de p-tag. Dat is niet correct. Deze moeten gecodeerd worden als echte koppen (H1 tot en met H6). Het gaat om onder andere de koppen “Tussenrapportage armoede in Krimpenerwaard” en “Quick scan ‘De rol van de raad bij de RES'" op pagina 3. Controleer dit voor het hele document.

1.3.2 Betekenisvolle volgorde (Niveau A)

Als de volgorde waarin content wordt gepresenteerd van invloed is op zijn betekenis, kan een correcte leesvolgorde door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 1.3.2 Betekenisvolle volgorde.

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding: Op pagina https://www.krimpenerwaard.nl/aanmelden-voor-zwemles?page=webform_start staan de foutmeldingen achter het invoerveld. Mensen die het scherm niet kunnen zien of slechts deels kunnen zien missen mogelijk de melding daarom. Los dit op door de foutmelding aan het invoerveld te koppelen met aria-describedby op het invoerveld die via een id gekoppeld wordt aan de foutmelding.


Op de pagina https://www.krimpenerwaard.nl/gemeentelijke-begroting-2026 staat een (check)lijst met een datum, content en visueel verstopte tekst (voltooid/actief). Als de blokken met een schermlezer achter elkaar worden voorgelezen is het niet duidelijk bij welke kop de status (voltooid/actief) hoort. Zet de koppen vooraan in de HTML-code en zet hierachter de status. Visueel mag deze indeling wel aangehouden worden.


ADVIES: Op pagina https://www.krimpenerwaard.nl/aanmelden-voor-zwemles?page=webform_start wordt een foutoverzicht geplaatst, na het versturen van niet valide data. Dit overzicht staat bovenaan de pagina, waardoor een gebruiker opnieuw de pagina door moet lopen om het formulier in te vullen. Het is beter om het foutoverzicht direct boven het formulier te plaatsen en ook de toetsenbordfocus op dit overzicht te plaatsen.

1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen (Niveau A)

Instructies die geleverd worden om content te begrijpen en te bedienen zijn niet alleen afhankelijk van zintuiglijke eigenschappen van componenten zoals vorm, kleur, omvang, visuele locatie, oriëntatie of geluid.

Informatie over succescriterium 1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen.

Uitkomst: Voldoende

1.3.4 Weergavestand (Niveau AA)

De content beperkt de weergave en bediening niet tot een enkele presentatie-oriëntatie, zoals staand of liggend, tenzij een specifieke presentatie-oriëntatie essentieel is.

Informatie over succescriterium 1.3.4 Weergavestand.

Uitkomst: Voldoende

1.3.5 Identificeer het doel van de input (Niveau AA)

Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer:

Informatie over succescriterium 1.3.5 Identificeer het doel van de input.

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding: Op pagina https://www.krimpenerwaard.nl/aanmelden-voor-zwemles is een formulier waar de bezoeker onder andere het eigen e-mailadres, naam en telefoonnummer kan invullen. Het doel van deze en een aantal andere velden moet programmatisch kunnen worden bepaald, zodat velden automatisch kunnen worden ingevuld of extra hulp kan worden geboden bij het invullen. Dit kan door het autocomplete-attribuut aan de input-elementen toe te voegen. Bijvoorbeeld voor e-mailadres autocomplete="email". Een overzicht van de velden waarvoor het autocomplete-attribuut van toepassing is en de waarde die nodig is in dit attribuut, staat op de pagina: https://www.w3.org/tr/wcag21/#input-purposes.


Op pagina https://gemeente-krimpenerwaard.email-provider.eu/memberforms/subscribe/standalone/form/?a=x8tlknqsjb&l=9bh66jyo2l staat een formulier waar de bezoeker het eigen e-mailadres, de voornaam en achternaam kan invullen. Alleen het emailveld heeft een correcte autocomplete waarde. Voorzie ook de andere velden van een correcte autocomplete-waarde. Voor voornaam is dat autocomplete=" given-name" en voor achternaam is dat autocomplete=”family-name”.

1.4 Onderscheidbaar

1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)

Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.

Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur.

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding: In de PDF https://www.krimpenerwaard.nl/sites/default/files/2024-04/rk_krw_-_jaarverslag_2023_def_0.pdf heeft is op pagina 6 een tabel waar door middel van kleur wordt aangegeven of een "Aanbeveling is opgevolgd" in het groen of "Aanbeveling deels is opgevolgd" in oranje. Mensen die geen kleuren kunnen onderscheiden missen zo informatie. Naast kleuren kun je hier bijvoorbeeld ook een kolom toevoegen om de informatie in tekst over te brengen.

1.4.2 Geluidsbediening (Niveau A)

Als een geluidsweergave op een webpagina automatisch meer dan 3 seconden speelt, is er of een mechanisme beschikbaar om de geluidsweergave te pauzeren of te stoppen, of er is een mechanisme beschikbaar om het geluidsvolume onafhankelijk van het overall systeemvolume te regelen.

Informatie over succescriterium 1.4.2 Geluidsbediening.

Uitkomst: Niet aanwezig

1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)

De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum).

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding: In de PDF https://www.krimpenerwaard.nl/sites/default/files/2024-04/rk_krw_-_jaarverslag_2023_def_0.pdf staat op meerdere plekken witte (#FFF) tekst op een lichtblauwe achtergrond (#3FB6E9), zoals op het voorblad en op elke paginatitel. Het contrastverschil hiervan is te laag. De contrastverhouding is 2,3:1, maar moet minimaal 3:1 zijn voor grote tekst.

1.4.4 Herschalen van tekst (Niveau AA)

Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200% geschaald worden zonder verlies van content of functionaliteit.

Informatie over succescriterium 1.4.4 Herschalen van tekst.

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding: Wanneer bij een schermgrootte van 1280px breed enkel de tekst ingezoomd wordt tot 200%, dan wordt het zoekveld bovenaan elke pagina niet getoond, alleen de zoeken-knop. Als hierop geklikt wordt verschijnt er heel kort in beeld het invoerveld, maar direct daarna wordt de pagina https://www.krimpenerwaard.nl/zoeken?searchtext= geopend. Dat lijkt niet de bedoeling. Los dit op door ervoor te zorgen dat het invoerveld op de pagina getoond wordt en deze niet automatisch naar de zoekpagina gaat, of maak van de knop een link als het de bedoeling is dat naar de zoekpagina wordt genavigeerd.

1.4.5 Afbeeldingen van tekst (Niveau AA)

Als de gebruikte technologieën de visuele weergave tot stand kunnen brengen, wordt tekst gebruikt in plaats van afbeeldingen van tekst om informatie over te brengen, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst.

Uitkomst: Voldoende

1.4.10 Reflow (Niveau AA)

Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:

Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.

Informatie over succescriterium 1.4.10 Reflow.

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding: Wanneer bij een schermgrootte van 1280x1024px ingezoomd wordt tot 400% dan doet zich het volgende voor: Als op pagina https://www.krimpenerwaard.nl/zoeken?searchtext=krimpenerwaard het zoekveld wordt leeggemaakt dan is de placeholdertekst “Waar bent u naar op zoek?” niet meer volledig zichtbaar. Deze tekst wordt nu slechts gedeeltelijk weergegeven. Dit is verlies van informatie. Zorg dat de tekst volledig zichtbaar is. Maar nog beter is om geen placeholdertekst te gebruiken.

1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)

De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:

Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content.

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding: Wanneer de 3 cards onder Nieuws en de link "Meer nieuws" op pagina https://www.krimpenerwaard.nl/ toetsenbordfocus hebben, is dat zichtbaar door een lichtblauwe (#70CEEB) focusrand. De contrastverhouding tussen de focusrand en de witte (#FFF) achtergrond is 1,8:1, waar dit minimaal 3:1 moet zijn. Hierdoor is voor slechtzienden en kleurenblinden het onderscheid niet of moeilijk waar te nemen. Maak gebruik van een kleurencombinatie met voldoende contrast. Dit geldt ook voor de cards op pagina https://www.krimpenerwaard.nl/nieuws.


Wanneer links, zoals "Contactformulier" op pagina https://www.krimpenerwaard.nl/contact toetsenbordfocus hebben, is dat zichtbaar door een lichtblauwe (#70CEEB) focusrand. De contrastverhouding tussen de focusrand en de lichtblauwe (#F5FAFD) achtergrond is 1,7:1, waar dit minimaal 3:1 moet zijn. Maak gebruik van een kleurencombinatie met voldoende contrast. Let op: dit geldt voor alle links met deze opmaak, over de gehele website, zoals ook op https://www.krimpenerwaard.nl/nieuwsbrieven.

1.4.12 Tekstafstand (Niveau AA)

Bij content die wordt geïmplementeerd met opmaaktalen die de volgende stijleigenschappen voor tekst ondersteunen, is er geen sprake van verlies van content of functionaliteit door het instellen van alle volgende, en door het niet wijzigen van andere stijleigenschappen:

Uitzondering: Menselijke talen en scripts die geen gebruik maken van een of meer van deze stijleigenschappen voor tekst in schriftelijke tekst, kunnen voldoen aan de eisen door alleen gebruik te maken van de eigenschappen die bestaan voor de betreffende combinatie van taal en script.

Informatie over succescriterium 1.4.12 Tekstafstand.

Uitkomst: Voldoende

1.4.13 Content bij hover of focus (Niveau AA)

Wanneer aanvullende content zichtbaar wordt en daarna weer verborgen, door het gebruik van hover met de aanwijzer of focus met het toetsenbord, gelden de volgende zaken:

Uitzondering: De visuele weergave van de aanvullende content wordt beheerd door de user agent en wordt niet aangepast door de auteur.

Informatie over succescriterium 1.4.13 Content bij hover of focus.

Uitkomst: Voldoende

2. Bedienbaar

2.1 Toetsenbordtoegankelijk

2.1.1 Toetsenbord (Niveau A)

Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten.

Informatie over succescriterium 2.1.1 Toetsenbord.

Uitkomst: Voldoende

2.1.2 Geen toetsenbordval (Niveau A)

Als de toetsenbordfocus met de toetsenbordinterface verplaatst kan worden naar een component van de pagina, dan kan de focus ook met alleen de toetsenbordinterface weer van dat component weg worden bewogen. En, als er meer nodig is dan de standaard pijl- of tabtoetsen of andere standaard methoden om de focus te verplaatsen, dan wordt de gebruiker geïnformeerd over de manier waarop de focus kan worden verplaatst.

Informatie over succescriterium 2.1.2 Geen toetsenbordval.

Uitkomst: Voldoende

2.1.4 Enkel teken sneltoets (Niveau A)

Wanneer een sneltoets in content wordt geïmplementeerd door alleen letters (inclusief hoofdletters en kleine letters), leestekens, cijfers of symbolen te gebruiken, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.1.4 Enkel teken sneltoets.

Uitkomst: Voldoende

2.2 Genoeg tijd

2.2.1 Timing aanpasbaar (Niveau A)

Voor elke tijdslimiet die door de content wordt ingesteld, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.1 Timing aanpasbaar.

Uitkomst: Niet aanwezig

2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen (Niveau A)

Voor alle bewegende, knipperende, scrollende of automatisch actualiserende informatie gelden alle volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen.

Uitkomst: Niet aanwezig

2.3 Toevallen en fysieke reacties

2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde (Niveau A)

Webpagina's bevatten niets wat meer dan drie keer flitst in enige periode van één seconde of de flits is beneden de algemene flits- en rodeflitsdrempelwaarden.

Informatie over succescriterium 2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde.

Uitkomst: Niet aanwezig

2.4.1 Blokken omzeilen (Niveau A)

Er is een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen.

Informatie over succescriterium 2.4.1 Blokken omzeilen.

Uitkomst: Voldoende

Bevinding: ADVIES: Als je op de skiplink klikt verplaats je naar de content. Op alle pagina’s, behalve pagina https://www.krimpenerwaard.nl/zoeken?searchtext=krimpenerwaard, wordt de “Lees voor”-widget overgeslagen. Wees hier consistent in.

2.4.2 Paginatitel (Niveau A)

Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.

Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel.

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding: De PDF https://www.krimpenerwaard.nl/sites/default/files/2024-04/rk_krw_-_jaarverslag_2023_def_0.pdf heeft geen documenttitel in de eigenschappen. Zorg voor een titel die de inhoud van het document beschrijft en dat niet de bestandsnaam, maar de titel van het document wordt getoond.

2.4.3 Focus volgorde (Niveau A)

Als een webpagina sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.

Informatie over succescriterium 2.4.3 Focus volgorde.

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding: Op de website is een feedback module geïmplementeerd "Uw Reactie" met 3 emoticons. Na het openen van de module met de tabtoets opent een modal. Hier ontstaat er een onlogische focusvolgorde. Je start bij de emoticons. Na "Close window" komt de fullscreen knop (rechts naar links) Zorg dat de focusvolgorde door webpagina's logisch is, wanneer men met het toetsenbord navigeert. Advies is om een logische volgorde van links naar rechts en boven naar beneden aan te houden.

Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis zou kunnen hebben voor gebruikers in het algemeen.

Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context).

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding: Op pagina https://www.krimpenerwaard.nl/nieuwsbrieven staat onder de koppen voor elke nieuwsbrief, zoals “Algemene nieuwsbrief”, "Nieuwsbrief Werk en inkomen”, steeds de link “Aanmelden”. Deze link beschrijft onvoldoende het doel ervan. Vul dit daarom aan, zodat duidelijk is om welke nieuwsbrief het gaat. Bij de eerste link zou dat dan kunnen worden “Aanmelden algemene nieuwsbrief”. Deze aanvulling mag visueel verborgen zijn, omdat visueel wel duidelijk is dat deze link bij de erboven staande kop hoort.

2.4.5 Meerdere manieren (Niveau AA)

Er is meer dan één manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden, behalve wanneer de webpagina het resultaat is van, of een stap in, een proces.

Informatie over succescriterium 2.4.5 Meerdere manieren.

Uitkomst: Voldoende

2.4.6 Koppen en labels (Niveau AA)

Koppen en labels beschrijven het onderwerp of doel.

Informatie over succescriterium 2.4.6 Koppen en labels.

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding: Op de pagina https://www.krimpenerwaard.nl/ zijn meerdere onzichtbare koppen genaamd "Menu 2" of "Menu 3". Onder deze kop staan meerdere quicklinks naar verschillende informatiepagina's. Omdat de kop herhaald wordt voor meerdere onderdelen is de kop niet beschrijvend genoeg. Advies is om één h2 boven de 6 kaarten met quicklinks te zetten, bijvoorbeeld: "Informatiepagina's", en daaronder de 6 koppen met niveau h3 te laten zoals ze zijn (dus bijvoorbeeld "Wonen en leven"). Bedenk voor Menu 3 ook een passende kop. Dit patroon is ook te vinden op pagina https://www.krimpenerwaard.nl/contact, met andere kopnamen.


De kop “Aanmelden algemene nieuwsbrief” op het formulier op pagina https://gemeente-krimpenerwaard.email-provider.eu/memberforms/subscribe/standalone/form/?a=x8tlknqsjb&l=9bh66jyo2l beschrijft onvoldoende het doel van de pagina, gezien er een andere website geopend wordt, zonder dezelfde huisstijl. Het is niet duidelijk waarvoor men zich aanmeldt. Los dit bijvoorbeeld op door dit aan te vullen tot “Aanmelden voor Algemene nieuwsbrief Gemeente Krimpenerwaard”. Deze aanvulling moet hier ook visueel zichtbaar zijn, omdat het in het geheel niet duidelijk is waarvoor het formulier bedoeld is.

2.4.7 Focus zichtbaar (Niveau AA)

Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.

Informatie over succescriterium 2.4.7 Focus zichtbaar.

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding: Bij een schermgrootte van 1280x1024px ingezoomd tot 400%: Wanneer de "Uw reactie" feedback knop op pagina https://www.krimpenerwaard.nl/ focus heeft, is dat niet zichtbaar. Zorg ervoor dat bezoekers die met het toetsenbord navigeren weten welk element de focus heeft door een duidelijke focusrand toe te voegen.

2.5 Input modaliteiten

2.5.1 Aanwijzergebaren (Niveau A)

Alle functionaliteit waarmee bij de bediening gebruik wordt gemaakt van meerpunts- of padgebaseerde gebaren, kan worden bediend met een enkele aanwijzer zonder een padgebaseerd gebaar, tenzij een meerpunts- of padgebaseerd gebaar essentieel is.

Informatie over succescriterium 2.5.1 Aanwijzergebaren.

Uitkomst: Niet aanwezig

2.5.2 Aanwijzerannulering (Niveau A)

Voor functionaliteit die kan worden bediend met een enkele aanwijzer, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.5.2 Aanwijzerannulering.

Uitkomst: Niet aanwezig

2.5.3 Label in naam (Niveau A)

Bij componenten van de gebruikersinterface met labels die tekst of afbeeldingen van tekst bevatten, bevat de naam de tekst die visueel wordt weergegeven.

Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam.

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding: Op de website is een feedback module geïmplementeerd "Uw Reactie" met 3 emoticons. De toegankelijke naam van de link om de module te openen bevat niet de naam die visueel zichtbaar is. Hierdoor is de knop lastig met spraakbesturing te bedienen. Zorg ervoor dat de visuele naam in de toegankelijke naam aanwezig is, liefst vooraan.

2.5.4 Bewegingsactivering (Niveau A)

Functionaliteit die kan worden bediend door de beweging van een apparaat of beweging van een gebruiker, kan ook worden bediend met componenten van de gebruikersinterface. De reactie op de beweging kan worden uitgeschakeld om onbedoelde activering te voorkomen, behalve wanneer:

Informatie over succescriterium 2.5.4 Bewegingsactivering.

Uitkomst: Niet aanwezig

3. Begrijpelijk

3.1 Leesbaar

3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)

De standaard menselijke taal van elke webpagina kan door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina.

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding: In de eigenschappen van PDF https://www.krimpenerwaard.nl/sites/default/files/2024-04/rk_krw_-_jaarverslag_2023_def_0.pdf is de taal ingesteld op Engels. Zorg ervoor dat de taalinstelling overeenkomt met de taal die gebruikt wordt in de PDF, Nederlands.

3.1.2 Taal van onderdelen (Niveau AA)

De menselijke taal van elke passage of zin in de content kan door software bepaald worden, behalve waar het gaat om eigennamen, technische termen, woorden uit een onbepaalde taal en woorden of zinsdelen die deel zijn gaan uitmaken van het jargon van de onmiddellijk omringende tekst.

Informatie over succescriterium 3.1.2 Taal van onderdelen.

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding: Op de website is een feedback module geïmplementeerd "Uw Reactie" met 3 emoticons. Deze module bevat zowel Engelse teksten als Nederlandse teksten. De taal van de module staat op "en-US". Dit betekent dat een schermlezer de Nederlandse teksten verkeerd voor kan lezen. Advies is om de taal in de code als "nl-NL" te markeren en de Engelse teksten en aria-labels te vertalen naar het Nederlands.

3.2 Voorspelbaar

3.2.1 Bij focus (Niveau A)

Als een component van de gebruikersinterface de focus krijgt, dan veroorzaakt dat geen contextwijziging.

Informatie over succescriterium 3.2.1 Bij focus.

Uitkomst: Voldoende

3.2.2 Bij input (Niveau A)

Verandering van de instelling van een component van de gebruikersinterface veroorzaakt niet automatisch een contextwijziging, tenzij de gebruiker geïnformeerd is over het gedrag vóór het gebruik van de component.

Informatie over succescriterium 3.2.2 Bij input.

Uitkomst: Voldoende

3.2.3 Consistente navigatie (Niveau AA)

Navigatiemechanismen, die op meerdere webpagina's binnen een verzameling webpagina's herhaald worden, komen elke keer dat ze worden herhaald in dezelfde relatieve volgorde voor, tenzij een verandering wordt geïnitieerd door de gebruiker.

Informatie over succescriterium 3.2.3 Consistente navigatie.

Uitkomst: Voldoende

3.2.4 Consistente identificatie (Niveau AA)

Componenten die dezelfde functionaliteit hebben binnen een verzameling webpagina's worden consistent geïdentificeerd.

Informatie over succescriterium 3.2.4 Consistente identificatie.

Uitkomst: Voldoende

3.3 Assistentie bij invoer

3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en wordt de fout tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.

Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie.

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding: Wanneer bezoekers op pagina https://www.krimpenerwaard.nl/aanmelden-voor-zwemles?page=webform_start geen of foutieve invoer invullen, verschijnen er foutmeldingen bij de invoervelden. Bijvoorbeeld 'Postcode is een verplicht veld.' Een goede foutidentificatie vermeldt welke fout is gemaakt, en waar de fout is gemaakt. Bijvoorbeeld 'Het veld Postcode is niet ingevuld’. Dat een veld verplicht is, is een foutsuggestie zoals omschreven bij succescriterium 3.3.3.

3.3.2 Labels of instructies (Niveau A)

Als de content gebruikersinvoer vereist, dan worden labels of instructies geleverd.

Informatie over succescriterium 3.3.2 Labels of instructies.

Uitkomst: Voldoende

3.3.3 Foutsuggestie (Niveau AA)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt en suggesties voor verbetering bekend zijn, dan worden de suggesties aan de gebruiker geleverd, tenzij dit de beveiliging of het doel van de content in gevaar zou brengen.

Informatie over succescriterium 3.3.3 Foutsuggestie.

Uitkomst: Voldoende

Voor webpagina's die wettelijke verplichtingen of financiële transacties voor de gebruiker uitvoeren, die, door de gebruiker te beheren gegevens in gegevensopslagplaatsen verwijderen of wijzigen, of die antwoorden van de gebruiker verzenden, geldt minstens één van de volgende zaken:

  1. Omkeerbaar: Verzendingen kunnen ongedaan gemaakt worden.
  2. Gecontroleerd: Door de gebruiker ingevoerde gegevens worden gecontroleerd op invoerfouten en de gebruiker wordt de mogelijkheid gegeven om ze te verbeteren.
  3. Bevestigd: Er is een mechanisme beschikbaar voor het beoordelen, bevestigen en verbeteren van informatie voordat de verzending wordt voltooid.

Informatie over succescriterium 3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens).

Uitkomst: Voldoende

4. Robuust

4.1 Compatibel

4.1.1 Parsen (Niveau A)

In content die geïmplementeerd is met opmaaktalen hebben elementen volledige begin- en eindtags, zijn elementen genest volgens hun specificatie, bevatten elementen geen dubbele attributen en zijn alle ID's uniek, behalve waar de specificatie deze eigenschappen toelaat.

Informatie over succescriterium 4.1.1 Parsen.

Uitkomst: Voldoende

4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)

Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.

Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde.

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding: In de zoekbalk zijn zoeksuggesties beschikbaar, nadat er getypt wordt. In deze resultaten staat een lijst, opgemaakt als listbox, met daarin voor elke optie een link. Doordat deze interactieve elementen genest worden, werken de zoeksuggesties niet goed met een schermlezer. De opties worden namelijk niet uitgesproken, dus een schermlezer gebruiker weet niet wat er geselecteerd wordt. Advies: bekijk het Autosuggest component van gov.uk als voorbeeld: https://service-manual.ons.gov.uk/design-system/components/autosuggest.


Er is een visueel verstopt invoerveld (name"hi-x8tlknqsjb-9bh66jyo2l") op pagina https://gemeente-krimpenerwaard.email-provider.eu/memberforms/subscribe/standalone/form/?a=x8tlknqsjb&l=9bh66jyo2l. Dit invoerveld heeft geen label, waardoor bezoekers niet weten wat zij hier in moeten vullen. Gezien dit formulierveld visueel verstopt is, zou een schermlezer gebruiker dit ook niet moeten kunnen bereiken. Zorg ervoor dat het invoerveld niet uit te lezen is, door bijvoorbeeld aria-hidden="true" op het veld te plaatsen.


ADVIES: Op pagina https://www.krimpenerwaard.nl/aanmelden-voor-zwemles?page=webform_start is bij het veld "Geboortedatum van uw kind" gebruikgemaakt van een HTML datepicker. Deze datepicker is over het algemeen goed toegankelijk, behalve voor VoiceOver gebruikers. Advies is om een volledig toegankelijke datepicker te implementeren.

4.1.3 Statusberichten (Niveau AA)

In content die is geïmplementeerd met opmaaktalen kunnen statusberichten door software bepaald worden met behulp van rol (role) of eigenschappen (properties), zodat hulptechnologieën de berichten aan de gebruiker kunnen presenteren zonder dat ze de focus krijgen.

Informatie over succescriterium 4.1.3 Statusberichten.

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding: Wanneer bezoekers in het formulier op pagina https://gemeente-krimpenerwaard.email-provider.eu/memberforms/subscribe/standalone/form/?a=x8tlknqsjb&l=9bh66jyo2l een formulierveld niet goed invullen, verschijnt er een foutmelding. Blinden en slechtzienden die met een schermlezer werken krijgen geen signaal dat er iets is gewijzigd en dat er foutmeldingen staan op het scherm. Los dit op met bijvoorbeeld role="alert".


Wanneer bezoekers in het formulier op pagina https://www.krimpenerwaard.nl/aanmelden-voor-zwemles?page=webform_start een formulierveld niet goed invullen, verschijnt er zonder dat de pagina ververst een foutmelding. De eerste keer wordt dit hardop uitgesproken, vanwege de live region op dit element. Als het formulier hierna nogmaals met fouten verzonden wordt, wordt de foutmelding niet meer uitgesproken. Blinden en slechtzienden die met een schermlezer werken krijgen geen signaal dat er iets is gewijzigd en dat er foutmeldingen staan op het scherm.


Na het succesvol versturen van hetzelfde formulier verschijnt de volgende melding op de pagina: 'Controleer uw inzending. Uw inzending is niet klaar, totdat u klikt op de 'Indienen'-knop.' Dit wordt niet uitgesproken met de schermlezer, omdat de focus automatisch op de skiplink geplaatst wordt. Advies is om de focus op het statusbericht te plaatsen. Plaats tevens dit bericht dichter bij het formulier. Mensen die van de skiplink gebruik maken mogen deze mededeling ook niet missen.


ADVIES: Plaats op de bevestigingspagina ook een statusbericht, waarin staat dat het aanmelden gelukt is.

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

Ondersteunende technieken

Webbrowsers (useragents) en andere software

Bij dit onderzoek is de volgende software gebruikt:

Bronnen

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.

Rapportinformatie: V2.0.1-WCAG2.1-R3.1-T0.13-nl