Toegankelijkheidsonderzoek

Rapport:
Audit digitale toegankelijkheid website Ieders Erf


Onderzoeker
Jules Ernst van 200 OK
Datum
11 juli 2022
Opdrachtgever
Joyce Roelofsen van Stijlgenoten

Samenvatting onderzoeksresultaat

De website Ieders Erf voldoet nog niet aan WCAG 2.1 niveau AA. Er zijn 22 van de 50 succescriteria waar één of meer fouten zijn gevonden. In dit document is vastgelegd in hoeverre de website voldoet aan de toegankelijkheidseisen die vastgelegd zijn in WCAG, de Web Content Accessibility Guidelines.

De website iederserf.nl is onderzocht tussen 5 en 11 juli 2022. Het onderzoek is uitgevoerd aan de hand van de evaluatiemethode WCAG-EM. Doel van dit rapport is om te bepalen welke verbeteringen nodig zijn om dit digitaal kanaal toegankelijker te krijgen.

Het onderzoek richt zich specifiek op de toegankelijkheid van de website voor mensen met een functiebeperking, zoals mensen die blind, doof, laaggeletterd zijn of andere functieproblemen hebben. Voor hen is het van belang dat de website technisch en inhoudelijk zo is ingericht dat de site voor hen goed bruikbaar is. Een website optimaliseren voor toegankelijkheid heeft meer voordelen; het maakt de website beter bruikbaar voor iedereen (bijvoorbeeld ook voor mensen die op hun mobieltje kijken in een zonnige omgeving) en het maakt de site beter vindbaar in zoekmachines.

Scope van de evaluatie

Naam website Ieders Erf
Scope van de website Alle pagina's op iederserf.nl
Alle pagina's op account.iederserf.nl
Conformiteitsdoel WCAG 2.1 niveau AA
Basisniveau van toegankelijkheid ondersteund Gangbare browsers en hulpsoftware

Overzicht toetsresultaat

Principe Voldoende Onvoldoende Onbekend
1 Waarneembaar 10 10 0
2 Bedienbaar 9 8 0
3 Begrijpelijk 7 3 0
4 Robuust 2 1 0
Totaal 28 22 0

Leeswijzer

Dit onderzoek is een momentopname. De website kan inmiddels veranderd zijn. De gevonden problemen zijn slechts voorbeelden. Ga daarom bij elk probleem de gehele website na of dit ook op andere plaatsen voorkomt. Dit onderzoek is slechts een steekproef van een aantal pagina's. Er zijn zo veel mogelijk verschillende type pagina's opgenomen in de sample om zo een goede indruk te krijgen van de toegankelijkheid. Let op! Bij het aanbrengen van verbeteringen of wijzigingen op de website/app kunnen nieuwe problemen ontstaan. Succescriteria gemarkeerd met "Niet aanwezig" worden automatisch goedgekeurd. Succescriteria gemarkeerd met "Onbekend" worden niet goedgekeurd.

Uitgebreide toetsresultaten


1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient, behalve voor de hierna vermelde situaties.

Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Het logo van Ieders Erf op elke pagina op iederserf.nl heeft geen goede alternatieve tekst. De alternatieve luidt nu "ieders-erf". De afbeelding bevat meer tekst. Een goede alternatieve tekst zou zijn: "Logo Ieders Erf, Wonen in Nijstad-Oost Hoogeveen".
De afbeelding dient ook als link. Zet er daarom ook een beschrijvend linkdoel bij: ", naar de homepagina". Laat het title-attribuut in de link dan weg.

Het logo op account.iederserf.nl heeft geen alternatieve tekst. Los dit op via een goede alternatieve tekst: "Ieders Erf". De afbeelding dient ook als link. Zet er daarom ook een beschrijvend linkdoel bij, de volledige alternatieve tekst wordt dan: "Logo Ieders Erf, naar de homepagina".

Op homepagina staat een klikbaar kaartje met de verschillende erven waar je op kunt klikken. Deze afbeelding heeft geen alternatieve tekst voor de afbeelding en de klikbare elementen. Maak bijvoorbeeld gebruik van het imagemap-element en zorg voor een goede alternatieve tekst. Zie ook 2.1.1, 2.4.4 en 1.4.3.

Op de homepagina staat onderin een afbeelding van een blauw logo. met een tekst ervoor. De alternatieve tekst is nu leeg. Zorg dat de tekst van deze afbeelding volledig in het alt-attribuut staat.

Op de pagina's op account.iederserf.nl staat onderin een afbeelding van een blauw logo. met een tekst ervoor. De alternatieve tekst luidt hier 'Gemeente Hoogeveen'. Zorg dat de tekst van deze afbeelding volledig in het alt-attribuut staat, dus ook 'Een initiatief van'.

Op pagina https://account.iederserf.nl/account/mijn-woonwensen/ zijn afbeeldingen waar bij de afbeelding een tekst staat waardoor de afbeeldingen als decoratief of alternatief voor de tekst beschouwd kunnen worden. Er ontbreekt echter een lege alt-attribuut zodat de afbeelding genegeerd wordt door hulpsoftware, Plaats een alt="" bij de betreffende afbeeldingen. Het gaat met name om de afbeeldingen bij vraag 4.


1.2 Op tijd gebaseerde media

1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Voor media met vooraf opgenomen louter-geluid en vooraf opgenomen louter-videobeeld is het volgende waar, behalve als de audio of video een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld:

Informatie over succescriterium 1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle vooraf opgenomen audiocontent in gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Voldoende


1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de homepagina is er in de video op verschillende plaatsen tekst in beeld wat de voiceover benoemd. Op 3 plekken ontbreekt er iets:

  • De start van de video; het logo wordt genoemd, maar de extra tekst bij het logo "Wonen in Nijstad-Oost Hoogeveen" ontbreekt.
  • Op circa 0:34 komt een tekst in beeld: LA Architecten ingenieurs.
  • Aan het eind van de video ontbreken het logo en het webadres dat in beeld komt.

Er ontbreekt uitgeschreven tekst en er is ook geen voiceover die vertelt wat er op het scherm staat. Zo kunnen mensen die de video niet kunnen zien en afhankelijk zijn van een screenreader niet weten wat er wordt getoond in de video. Zet deze en andere informatie in een transcript. Of maak gebruik van een extra audiospoor om ook te voldoen aan SC 1.2.5.


1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live) (Niveau AA)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle live audiocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen) (Niveau AA)

Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de homepagina is een video waarin teksten voorkomen maar die niet door de voiceover worden opgenoemd (zie SC 1.2.3). Laat alle tekst in beeld door de voiceover uitspreken.


1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Advies: de homepage heeft 1 Kop1 met de naam "Maak jouw woondroom waar". Dit is niet helemaal de omschrijving van de pagina. Je verwacht hier eigenlijk zoiets als 'Ieders Erf'als de belangrijkste kop van deze pagina. Deze hoeft in dit geval visueel niet zichtbaar te zijn. En maak van de huidige Kop1 een Kop2 (<h2>).

Advies: de pagina https://account.iederserf.nl/account/?activatie=geslaagd heeft geen Kop1. De eerste kop is 'Welkom' en dit is een <h4>.

Op pagina https://account.iederserf.nl/account/mijn-chat/ is een invulvak. Dit vak heeft geen label zodat niet voor iedereen duidelijk is dat je hier iets in kunt vullen. Zorg dat het veld een label heeft die ook visueel zichtbaar is. Zie ook SC 2.4.6 en 4.1.2.

Wanneer bezoekers inloggen via de pagina https://account.iederserf.nl/inloggen/ en iets niet goed invullen, verschijnt er een foutmelding. Deze melding staat buiten het formulier (<form>) en kan daarom gemist worden door screenreadergebruikers. Zorg dat de meldingen die betrekking hebben op het formulier binnen het formulier staan.

Op pagina https://account.iederserf.nl/privacy/ worden koppen gebruikt die niet als koppen zijn opgemaakt, bijvoorbeeld onder het kopje 'Cookies' de koppen 'Permanente cookies', 'Google services', 'Pixel tags', etc. Nu is daar het strong-element voor gebruikt. Het strong-element is er om tekst te benadrukken. Zorg ervoor dat de juiste code in de HTML wordt gebruikt om deze koppen op te maken. Zorg ook voor een logische koppenstructuur waar geen koppen worden overgeslagen. Dus maak van alle h3's een h2, met uitzondering van de eerste; dat zou een h1 moeten zijn. Maak van de kopjes die nu met strong zijn opgemaakt een h3.
Dit komt op meer plaatsen in de website voor.


1.3.2 Betekenisvolle volgorde (Niveau A)

Als de volgorde waarin content wordt gepresenteerd van invloed is op zijn betekenis, kan een correcte leesvolgorde door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 1.3.2 Betekenisvolle volgorde

Uitkomst: Voldoende


1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen (Niveau A)

Instructies die geleverd worden om content te begrijpen en te bedienen zijn niet alleen afhankelijk van zintuiglijke eigenschappen van componenten zoals vorm, kleur, omvang, visuele locatie, oriëntatie of geluid.

Informatie over succescriterium 1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen

Uitkomst: Niet aanwezig


1.3.4 Weergavestand (Niveau AA)

De content beperkt de weergave en bediening niet tot een enkele presentatie-oriëntatie, zoals staand of liggend, tenzij een specifieke presentatie-oriëntatie essentieel is.

Informatie over succescriterium 1.3.4 Weergavestand

Uitkomst: Niet aanwezig


1.3.5 Identificeer het doel van de input (Niveau AA)

Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer:

Informatie over succescriterium 1.3.5 Identificeer het doel van de input

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de homepagina https://iederserf.nl/ is een registratieformulier waar de bezoeker onder andere het eigen e-mailadres en voornaam kan invullen. Het doel van deze en een aantal andere velden moet programmatisch kunnen worden bepaald, zodat velden automatisch kunnen worden ingevuld of extra hulp kan worden geboden bij het invullen. Dit kan door het autocomplete-attribuut aan de input-elementen toe te voegen. Bijvoorbeeld voor e-mailadres autocomplete="email".
Een overzicht van de velden waarvoor het autocomplete-attribuut van toepassing is en de waarde die nodig is in dit attribuut, staat op de pagina: https://www.w3.org/tr/wcag21/#input-purposes.


1.4 Onderscheidbaar

1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)

Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.

Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op homepagina staat een klikbaar kaartje met uitleg van verschillende aspecten in de kaart zoals het collectieve veld. Zorg dat elementen niet alleen herkenbaar zijn door de kleur maar maak bijvoorbeeld gebruik van patronen.

Op homepagina https://iederserf.nl/ is een registratieformulier. Als een bezoeker de privacyverklaring niet invult, is dat alleen zichtbaar doordat de checkbox en tekst van kleur verandert. Zorg ervoor dat informatie niet van kleur afhankelijk is. Geef bij elk veld waar iets mis mee is in tekst aan wat er mis is, een goede instructie en eventueel suggesties hoe de fout hersteld kan worden.

De links in de lopende tekst op pagina https://account.iederserf.nl/account/mijn-inschrijving/, bijvoorbeeld linktekst 'deze link', zijn alleen herkenbaar doordat ze een andere kleur hebben. Slechtzienden en kleurenblinden kunnen hierdoor mogelijk niet herkennen dat om links gaat. Zorg ervoor dat hyperlinks in lopende tekst ook herkenbaar zijn aan minimaal één andere eigenschap, bijvoorbeeld door ze te onderstrepen.


1.4.2 Geluidsbediening (Niveau A)

Als een geluidsweergave op een webpagina automatisch meer dan 3 seconden speelt, is er of een mechanisme beschikbaar om de geluidsweergave te pauzeren of te stoppen, of er is een mechanisme beschikbaar om het geluidsvolume onafhankelijk van het overall systeemvolume te regelen.

Informatie over succescriterium 1.4.2 Geluidsbediening

Uitkomst: Niet aanwezig


1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)

De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://iederserf.nl/ is onderaan een formulier waar een goudkleurige tekst op een witte achtergrond. Deze tekst heeft een te laag contrast. De contrastverhouding is 3,1:1 waar dit 4,5:1 moet zijn. Dit geldt ook voor de knop, waarvan de tekst wit is op een goudkleurige achtergrond.

Op elke pagina is een navigatieknop waarmee je de navigatie kan openen. Dat heeft een zeer donkergroene tekst op donkergroene achtergrond. Deze tekst heeft een te laag contrast. De contrastverhouding is 1,9:1 waar dit 4,5:1 moet zijn.

Op elke pagina is in de footer een goudkleurige tekst op donkergroene achtergrond. Deze tekst heeft een te laag contrast. De contrastverhouding is 2,0:1 waar dit 4,5:1 moet zijn.

Op homepagina staat een klikbaar kaartje met uitleg van verschillende aspecten in de kaart zoals de oprijlaan en erfgrenzen. Op sommige plekken is het contrast te laag zoals de stippellijn in 6. Peters Erf. Zorg dat de beschreven elementen in de kaart voldoende onderscheidend zijn in contrast.

Op de homepagina in het registratieformulier wordt bij invullen gebruikgemaakt van rode tekst op een witte achtergrond. Deze tekst heeft een te laag contrast. De contrastverhouding is 4,0:1 waar dit 4,5:1 moet zijn.

Op pagina https://account.iederserf.nl/ wordt in het menu gebruikgemaakt van goudkleurige tekst op een witte achtergrond. Deze tekst heeft een te laag contrast. De contrastverhouding is 3,1:1 waar dit 4,5:1 moet zijn. Dit geldt ook voor de link in de footer.

Op pagina https://account.iederserf.nl/account/mijn-inschrijving/ zijn 2 knoppen; de groene knop met witte tekst heeft een te laag contrast. De contrastverhouding is 3,1:1 waar dit 4,5:1 moet zijn.

Op pagina https://iederserf.nl/cookie-policy/ wordt gebruikgemaakt van grijze tekst (bijvoorbeeld bij 'Alle cookies toestaan') op een bijna zwarte achtergrond. Deze tekst heeft een te laag contrast. De contrastverhouding is 4,4:1 waar dit 4,5:1 moet zijn.


1.4.4 Herschalen van tekst (Niveau AA)

Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200% geschaald worden zonder verlies van content of functionaliteit.

Informatie over succescriterium 1.4.4 Herschalen van tekst

Uitkomst: Voldoende


1.4.5 Afbeeldingen van tekst (Niveau AA)

Als de gebruikte technologieën de visuele weergave tot stand kunnen brengen, wordt tekst gebruikt in plaats van afbeeldingen van tekst om informatie over te brengen, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://iederserf.nl/cookie-policy/ staan afbeeldingen met tekst onder 'Cookie keuze aanpassen'; het gaat om de afbeeldingen die eruitzien als tabellen. Slechtzienden kunnen deze tekst niet aanpassen om de leesbaarheid te verhogen. Blinden weten niet wat de tekst is op deze afbeelding, want een alternatief ontbreekt. Plaats deze tekst als HTML-tekst op de pagina.


1.4.10 Reflow (Niveau AA)

Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:

Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.

Informatie over succescriterium 1.4.10 Reflow

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Advies: Op pagina https://account.iederserf.nl/privacy/ worden tabellen gebruikt om de omschrijving en de bijbehorende teksten bij elkaar te houden. Bij een lagere resolutie verdwijnt een deel van de tabel buiten het scherm en is er ergens in de pagina een scrollbalk te vinden waarmee je de content buiten beeld tevoorschijn kan halen. Dat werkt niet handig. Het is beter geen tabel te gebruiken, maar om deze content als tekst met tussenkopjes op de pagina te zetten.

Wanneer bij een schermgrootte van (1280px breed) ingezoomd wordt tot 400%] dan komen op pagina https://iederserf.nl/ delen van de content over elkaar heen staan, bijvoorbeeld het logo over de tekst 'Een eigen erf delen'. Een deel van de tekst wordt daardoor slecht of niet leesbaar.

Wanneer bij een schermgrootte van (1280px breed) ingezoomd wordt tot 400%] dan verdwijnt op pagina https://iederserf.nl/ een deel van het kaartje. Met de horizontale scrollbalk kan je ook niet de rest van het kaartje bereiken.


1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)

De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:

Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Het contrast van de lichtgrijze lijnen op de witte achtergrond van de invoervelden op pagina https://iederserf.nl/ is te laag. De contrastverhouding is hier 1,5:1, waar dit minimaal 3:1 moet zijn. Hierdoor is voor slechtzienden en kleurenblinden het onderscheid niet of moeilijk waar te nemen. Gebruik bijvoorbeeld donkerder kleur grijs.
Dit komt ook voor op: https://account.iederserf.nl/account/mijn-chat/


1.4.12 Tekstafstand (Niveau AA)

Bij content die wordt geïmplementeerd met opmaaktalen die de volgende stijleigenschappen voor tekst ondersteunen, is er geen sprake van verlies van content of functionaliteit door het instellen van alle volgende, en door het niet wijzigen van andere stijleigenschappen:

Uitzondering: Menselijke talen en scripts die geen gebruik maken van een of meer van deze stijleigenschappen voor tekst in schriftelijke tekst, kunnen voldoen aan de eisen door alleen gebruik te maken van de eigenschappen die bestaan voor de betreffende combinatie van taal en script.

Informatie over succescriterium 1.4.12 Tekstafstand

Uitkomst: Voldoende


1.4.13 Content bij hover of focus (Niveau AA)

Wanneer aanvullende content zichtbaar wordt en daarna weer verborgen, door het gebruik van hover met de aanwijzer of focus met het toetsenbord, gelden de volgende zaken:

Uitzondering: De visuele weergave van de aanvullende content wordt beheerd door de user agent en wordt niet aangepast door de auteur.

Informatie over succescriterium 1.4.13 Content bij hover of focus

Uitkomst: Voldoende


2. Bedienbaar

2.1 Toetsenbordtoegankelijk

2.1.1 Toetsenbord (Niveau A)

Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten.

Informatie over succescriterium 2.1.1 Toetsenbord

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op homepagina staat een klikbaar kaartje met de verschillende erven waar je op kunt klikken. Bezoekers die met het toetsenbord navigeren, kunnen hier niet bijkomen en bedienen. Zorg ervoor dat alle interactieve elementen bereikbaar en bedienbaar zijn met het toetsenbord. Maak bijvoorbeeld gebruik van het imagemap-element en zorg dat elke link een goede alternatieve tekst bevat. Zie ook 1.1.1 en 1.4.3.


2.1.2 Geen toetsenbordval (Niveau A)

Als de toetsenbordfocus met de toetsenbordinterface verplaatst kan worden naar een component van de pagina, dan kan de focus ook met alleen de toetsenbordinterface weer van dat component weg worden bewogen. En, als er meer nodig is dan de standaard pijl- of tabtoetsen of andere standaard methoden om de focus te verplaatsen, dan wordt de gebruiker geïnformeerd over de manier waarop de focus kan worden verplaatst.

Informatie over succescriterium 2.1.2 Geen toetsenbordval

Uitkomst: Niet aanwezig


2.1.4 Enkel teken sneltoets (Niveau A)

Wanneer een sneltoets in content wordt geïmplementeerd door alleen letters (inclusief hoofdletters en kleine letters), leestekens, cijfers of symbolen te gebruiken, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.1.4 Enkel teken sneltoets

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de homepagina wordt gebruikgemaakt van de videospeler van Vimeo. Deze videospeler maakt gebruik van bediening door enkele tekentoetsen, bijvoorbeeld f voor fullscreen. Deze functionaliteit is iets wat mensen die afhankelijk zijn van spraaksoftware in de weg kan staan. Deze mensen zijn juist afhankelijk van die korte commando's om met spraaksoftware hun computer te bedienen. Los dit op door de embedcode van de Vimeo video aan te passen zodat de bediening met tekentoetsen uit staat. De eigenschap die toegevoegd moet worden aan de embedcode is 'keyboard: false'. Met deze aanpassing zorg je ervoor dat je voldoet aan dit succescriterium.


2.2 Genoeg tijd

2.2.1 Timing aanpasbaar (Niveau A)

Voor elke tijdslimiet die door de content wordt ingesteld, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.1 Timing aanpasbaar

Uitkomst: Voldoende


2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen (Niveau A)

Voor alle bewegende, knipperende, scrollende of automatisch actualiserende informatie gelden alle volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen

Uitkomst: Niet aanwezig


2.3 Toevallen en fysieke reacties

2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde (Niveau A)

Webpagina's bevatten niets wat meer dan drie keer flitst in enige periode van één seconde of de flits is beneden de algemene flits- en rodeflitsdrempelwaarden.

Informatie over succescriterium 2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde

Uitkomst: Niet aanwezig


2.4.1 Blokken omzeilen (Niveau A)

Er is een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen.

Informatie over succescriterium 2.4.1 Blokken omzeilen

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op elke pagina ontbreekt een mechanisme om de herhalende content over te slaan. Dit kan opgelost worden door een link op de pagina te plaatsen (skiplink) die de focus verplaatst naar de eerste unieke inhoud van de pagina. Deze link moet de eerste link van de pagina zijn. Deze link mag standaard verborgen zijn voor bezoekers, maar moet zichtbaar worden als de focus er op komt wanneer met het toetsenbord wordt genavigeerd.


2.4.2 Paginatitel (Niveau A)

Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.

Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel

Uitkomst: Voldoende

Bevindingen: Advies: Er is een privacystatement en een privacyverklaring, respectievelijk https://iederserf.nl/privacystatement/ en https://account.iederserf.nl/privacy/. De titels verschillen enigszins en de content ook, maar deze 2 pagina's kunnen verwarrend zijn voor de bezoeker van de website.


2.4.3 Focus volgorde (Niveau A)

Als een webpagina sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.

Informatie over succescriterium 2.4.3 Focus volgorde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op elke pagina is een knop waarmee je de navigatie kunt openen. Als de navigatie niet zichtbaar is kan hier toch met het toetsenbord doorheen navigeren. Bezoekers die het toetsenbord gebruiken en het sherm kunnen zien, zien niet meer waar ze zijn. Zorg ervoor dat die elementen die onzichtbaar zijn en blijven ook niet de focus krijgen. Dit kan bijvoorbeeld door als de navigatie niet zichtbaar is, 'display: none' te gebruiken.

Op elke pagina is een knop waarmee je de navigatie kunt openen. Als je door de opengevouwen navigatie navigeert met het toetsenbord verlaat je op een gegeven moment het uitgevouwen deel. Je komt vervolgens in de content terecht onder de uitgevouwen navigatie, waardoor je niet meer kunt zien waar je bent. Los dit op door het navigatiepaneel te sluiten zodat je weer kunt zien waar je bent, of houdt de toetsenbordnavigatie binnen het menu totdat de bezoeker het het navigatiepaneel weer heeft gesloten.


Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis zou kunnen hebben voor gebruikers in het algemeen.

Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: De linknamen in het kaartje ontbreken op https://iederserf.nl/. Zorg dat de links een goede naam bevatten. Zie SC 1.3.1.


2.4.5 Meerdere manieren (Niveau AA)

Er is meer dan één manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden, behalve wanneer de webpagina het resultaat is van, of een stap in, een proces.

Informatie over succescriterium 2.4.5 Meerdere manieren

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Er is maar één manier om alle pagina's binnen deze website te vinden en dat is door middel van de navigatie. Zorg dat er nog een manier is om elke pagina te kunnen bereiken.


2.4.6 Koppen en labels (Niveau AA)

Koppen en labels beschrijven het onderwerp of doel.

Informatie over succescriterium 2.4.6 Koppen en labels

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://account.iederserf.nl/account/mijn-chat/ zie je wat lichtgrijze lijnen. Maak gebruik van een kop duidelijk wat de inhoud of het doel is van deze pagina.

Op pagina https://account.iederserf.nl/account/mijn-chat/ is een invulvak. Dit vak heeft geen label zodat niet voor iedereen duidelijk is dat je hier iets in kunt vullen. Zorg dat het veld een label heeft die ook visueel zichtbaar is. Zie ook SC 2.4.6 en 4.1.2.


2.4.7 Focus zichtbaar (Niveau AA)

Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.

Informatie over succescriterium 2.4.7 Focus zichtbaar

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op sommige plekken is de focus niet zichtbaar of is het contrast te laag (moet minimaal 3:1 zijn). Door het lage contrast is voor slechtzienden en kleurenblinden het onderscheid niet of moeilijk waar te nemen. Gebruik contrasterende kleuren op die plekken waar het contrast te laag is en zorg voor een goede omlijning op plekken waar de focus helemaal niet zichtbaar is. De eisen over focuszichtbaarheid worden strenger in de WCAG 2.2, lees er meer over op: https://www.w3.org/WAI/WCAG22/Understanding/focus-appearance-minimum.html.


2.5 Input modaliteiten

2.5.1 Aanwijzergebaren (Niveau A)

Alle functionaliteit waarmee bij de bediening gebruik wordt gemaakt van meerpunts- of padgebaseerde gebaren, kan worden bediend met een enkele aanwijzer zonder een padgebaseerd gebaar, tenzij een meerpunts- of padgebaseerd gebaar essentieel is.

Informatie over succescriterium 2.5.1 Aanwijzergebaren

Uitkomst: Niet aanwezig


2.5.2 Aanwijzerannulering (Niveau A)

Voor functionaliteit die kan worden bediend met een enkele aanwijzer, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.5.2 Aanwijzerannulering

Uitkomst: Niet aanwezig


2.5.3 Label in naam (Niveau A)

Bij componenten van de gebruikersinterface met labels die tekst of afbeeldingen van tekst bevatten, bevat de naam de tekst die visueel wordt weergegeven.

Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam

Uitkomst: Voldoende


2.5.4 Bewegingsactivering (Niveau A)

Functionaliteit die kan worden bediend door de beweging van een apparaat of beweging van een gebruiker, kan ook worden bediend met componenten van de gebruikersinterface. De reactie op de beweging kan worden uitgeschakeld om onbedoelde activering te voorkomen, behalve wanneer:

Informatie over succescriterium 2.5.4 Bewegingsactivering

Uitkomst: Niet aanwezig


3. Begrijpelijk

3.1 Leesbaar

3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)

De standaard menselijke taal van elke webpagina kan door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina

Uitkomst: Voldoende


3.1.2 Taal van onderdelen (Niveau AA)

De menselijke taal van elke passage of zin in de content kan door software bepaald worden, behalve waar het gaat om eigennamen, technische termen, woorden uit een onbepaalde taal en woorden of zinsdelen die deel zijn gaan uitmaken van het jargon van de onmiddellijk omringende tekst.

Informatie over succescriterium 3.1.2 Taal van onderdelen

Uitkomst: Voldoende


3.2 Voorspelbaar

3.2.1 Bij focus (Niveau A)

Als een component van de gebruikersinterface de focus krijgt, dan veroorzaakt dat geen contextwijziging.

Informatie over succescriterium 3.2.1 Bij focus

Uitkomst: Voldoende


3.2.2 Bij input (Niveau A)

Verandering van de instelling van een component van de gebruikersinterface veroorzaakt niet automatisch een contextwijziging, tenzij de gebruiker geïnformeerd is over het gedrag vóór het gebruik van de component.

Informatie over succescriterium 3.2.2 Bij input

Uitkomst: Voldoende


3.2.3 Consistente navigatie (Niveau AA)

Navigatiemechanismen, die op meerdere webpagina's binnen een verzameling webpagina's herhaald worden, komen elke keer dat ze worden herhaald in dezelfde relatieve volgorde voor, tenzij een verandering wordt geïnitieerd door de gebruiker.

Informatie over succescriterium 3.2.3 Consistente navigatie

Uitkomst: Voldoende


3.2.4 Consistente identificatie (Niveau AA)

Componenten die dezelfde functionaliteit hebben binnen een verzameling webpagina's worden consistent geïdentificeerd.

Informatie over succescriterium 3.2.4 Consistente identificatie

Uitkomst: Voldoende


3.3 Assistentie bij invoer

3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en wordt de fout tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.

Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de homepage is een registratieformulier. Als je een foutief e-mailadres intypt ontbreekt een goede foutmelding. Er volgt een melding onder het veld dat luidt 'Controleer het e-mailadres' maar dat is een instructie. Een goede foutmelding kan zijn: 'Het e-mailadres is ongeldig'.

Op de homepagina in het registratieformulier zijn een aantal velden verplicht. Er ontbreekt een foutmelding en instructie welke velden dit zijn. Zie ook 3.3.2.

Op de homepagina in het registratieformulier is ruimte om een achternaam in te typen. Ik heb hierbij mijn achternaam gebruikt aangevuld met tekst 'Ernst (onderzoeker digitale toegankelijkheid)'. Zodra ik op de registratieknop druk gaat de focus naar de achternaam. Het is niet duidelijk wat er mis is en hoe dit hersteld kan worden.


3.3.2 Labels of instructies (Niveau A)

Als de content gebruikersinvoer vereist, dan worden labels of instructies geleverd.

Informatie over succescriterium 3.3.2 Labels of instructies

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de homepagina in het registratieformulier zijn een aantal velden verplicht. Er ontbreekt een foutmelding en instructie welke velden dit zijn. Zie ook 3.3.2.

Advies: Als je het registratieformulier hebt ingevuld dan staat er op het scherm "Je bent succesvol ingeschreven. Wij danken je voor jouw belangstelling.". Hier ontbreekt de melding dat je je aanmelding via de ontvangen e-mail moet activeren.


3.3.3 Foutsuggestie (Niveau AA)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt en suggesties voor verbetering bekend zijn, dan worden de suggesties aan de gebruiker geleverd, tenzij dit de beveiliging of het doel van de content in gevaar zou brengen.

Informatie over succescriterium 3.3.3 Foutsuggestie

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de homepagina in het registratieformulier is een e-mailadres. Als hier een e-mailadres ingevuld wordt waarbij het @-teken ontbreekt dan kan je hier een verbetersuggestie doen. Geef waar nodig suggesties zodat mensen hun fouten gemakkelijk kunnen herstellen.

Op de homepagina in het registratieformulier is niet voor alle verplichte velden aangegeven dat het een verplicht veld is. Zorg ervoor dat duidelijk is welke velden verplicht ingevuld moeten worden.


Voor webpagina's die wettelijke verplichtingen of financiële transacties voor de gebruiker uitvoeren, die, door de gebruiker te beheren gegevens in gegevensopslagplaatsen verwijderen of wijzigen, of die antwoorden van de gebruiker verzenden, geldt minstens één van de volgende zaken:

  1. Omkeerbaar: Verzendingen kunnen ongedaan gemaakt worden.
  2. Gecontroleerd: Door de gebruiker ingevoerde gegevens worden gecontroleerd op invoerfouten en de gebruiker wordt de mogelijkheid gegeven om ze te verbeteren.
  3. Bevestigd: Er is een mechanisme beschikbaar voor het beoordelen, bevestigen en verbeteren van informatie voordat de verzending wordt voltooid.

Informatie over succescriterium 3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens)

Uitkomst: Niet aanwezig


4. Robuust

4.1 Compatibel

4.1.1 Parsen (Niveau A)

In content die geïmplementeerd is met opmaaktalen hebben elementen volledige begin- en eindtags, zijn elementen genest volgens hun specificatie, bevatten elementen geen dubbele attributen en zijn alle ID's uniek, behalve waar de specificatie deze eigenschappen toelaat.

Informatie over succescriterium 4.1.1 Parsen

Uitkomst: Voldoende


4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)

Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.

Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op elke pagina is een menuknop (knop met 3 strepen). Deze knop heeft geen toegankelijke naam. Het is voor screenreadergebruikers nu niet duidelijk wat de knop doet. Zorg dat de knop een naam heeft die de functie van de knop beschrijft.

Op elke pagina is een menuknop. Met deze knop kan je de navigatie van de site openen. Zorg dat hulpsoftware in staat is de status van de navigatie te bepalen (uitgevouwen of ingevouwen). Dit kan bijvoorbeeld dooe aria-expanded te gebruiken op de knop.

Op de homepagina is een registratieformulier. De velden hebben een placeholder-tekst, maar dat is niet genoeg voor dit succescriterium. Een placeholder wordt namelijk niet door alle voorleessoftware voorgelezen en verdwijnt als de gebruiker begint te typen. Zorg dat de tekst zichtbaar blijft door een label te gebruiken zodat bezoekers op elk moment kunnen zien wat ze moeten invullen in het veld.

In het menu op de pagina's achter de inlog kan je zien welke keuze actief is. Dit gebeurt via een goudkleurig blok met witte tekst. ZOrg dat deze informatie ook beschikbaar is voor hulpsoftware zodat iemand die blind of slechtziend is deze informatie kan laten voorlezen door de screenreader. Gebruik bijvoorbeeld het aria-current-element op het menuitem dat afwijkt van de rest van de menuitems.


4.1.3 Statusberichten (Niveau AA)

In content die is geïmplementeerd met opmaaktalen kunnen statusberichten door software bepaald worden met behulp van rol (role) of eigenschappen (properties), zodat hulptechnologieën de berichten aan de gebruiker kunnen presenteren zonder dat ze de focus krijgen.

Informatie over succescriterium 4.1.3 Statusberichten

Uitkomst: Voldoende

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

Ondersteunende technieken

Webbrowsers (useragents) en andere software

Bij dit onderzoek is de volgende software gebruikt:

Bronnen

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.

Bron: toegankelijkheidsonderzoek.nl/iederserf.nl/audit/
Geprint: 2025-03-13 09:36:48 v2.4-011