Toegankelijkheidsonderzoek

Alleen de bevindingen:
Deelonderzoek content digitale toegankelijkheid website Gemeente Dordrecht

Onderzoeker
Erik Kroes; Jules Ernst van 200 OK
Datum
10 oktober 2024
Opdrachtgever
Maurijn Rozema van Gemeente Dordrecht

Scope van de evaluatie

Naam website Gemeente Dordrecht
Scope
  • Alle pagina's op cms.dordrecht.nl
  • Niet de pagina's op loket.dordrecht.nl (onderdeel van een ander onderzoek)
  • Niet de pagina's op webdiensten.drechtsteden.nl (onderdeel van een ander onderzoek)
  • Niet de pagina's op edienstenburgerzaken.dordrecht.nl (onderdeel van een ander onderzoek)
  • Niet de chatwidget
Conformiteitsdoel WCAG 2.1 niveau AA
Verdere onderzoeksvereisten Deze audit betreft een deelonderzoek op content. Er wordt slechts een selectie van succescriteria onderzocht.
Basisniveau van toegankelijkheid ondersteund Gangbare browsers en hulpsoftware.

Disclaimer

Een website bestaat vaak uit verschillende soorten pagina's, processen en content. De steekproef die wij maken is representatief voor de inhoud van de website. De onderzoeken voeren we handmatig uit waarbij we gebruik maken van hulpmiddelen. Dit doen wij zorgvuldig met mensen met ervaring. Omdat dit mensenwerk is kan het voorkomen dat een probleem niet is benoemd. Dit onderzoek is een momentopname. De website of app kan inmiddels veranderd zijn.

Leeswijzer

De gevonden problemen kunnen ook op pagina's buiten de steekproef voorkomen. Ga daarom bij elk probleem de gehele website na of dit ook op andere plaatsen voorkomt. Let op! Bij het aanbrengen van verbeteringen of wijzigingen op de website of app kunnen nieuwe problemen ontstaan. Let op! Bij het aanbrengen van verbeteringen of wijzigingen op de website of app kunnen nieuwe problemen ontstaan.

Het resultaat is voldoende als bij de uitkomst staat:

Het resultaat is onvoldoende als bij de uitkomst staat:

Uitgebreide toetsresultaten

Aantal bevindingen: 39

1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 1: Op de pagina https://cms.dordrecht.nl/Inwoners/Overzicht_Inwoners/Natuur_en_milieu/Schoon/De_schoonste_buurt_van_Dordrecht staat onder het kopje "Eregalerij" een afbeelding. De alternatieve tekst van deze afbeelding is "DeSchoonsteBuurtvanDordrecht_Ronde5_Winnaar_Warmoezierspad". Deze tekst is geen omschrijving van de afbeelding, en geen alternatief hiervoor.

1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 2: Op de pagina https://cms.dordrecht.nl/Inwoners/Overzicht_Inwoners/Natuur_en_milieu/Schoon/De_schoonste_buurt_van_Dordrecht staat een tabel met tussenstanden. De koppen (Plaats, Buurt en Record aantal dagen) in deze tabel zijn opgemaakt met h3-elementen, in plaats van gebruik te maken van th-elementen. Daardoor is de relatie tussen de koppen en datacellen voor screenreadergebruikers niet duidelijk. Zorg ervoor dat tabellen goed zijn opgemaakt en gebruik voor tabelkoppen altijd het th-element. De tabel in de eregallerij heeft ook een foutieve koppenopmaak.

Bevinding 3: Op pagina https://cms.dordrecht.nl/Inwoners/Overzicht_Inwoners/Parkeren_verkeer_en_vervoer/Betaald_parkeren/Parkeergeld_betalen_via_mobiele_telefoon is een tabel gebruikt onder het kopje Kosten en gebiedscodes. Bovenaan de tabel zijn de koppen netjes voorzien van tabelkoppen. De linkerkolom zijn met het strong-element vetgemaakt. Strong is om nadruk te leggen in delen van tekst. Niet om koppen te markeren. Zorg ervoor dat de eerste kolom ook gemarkeerd s met het th-element. Het weglaten van het strong-element (dus de teksten niet vertgedrukt maken is ook een mogelijkheid.

Bevinding 4: De PDF https://cms.dordrecht.nl/Bestuur/Overzicht_Bestuur/Politiek_akkoord_2022_2026_Samen_bouwen_aan_een_sterk_en_groen_Dordrecht/Het_Politiek_Akkoord_2022_2026.pdf is niet gecodeerd (van tags voorzien). Dit betekent dat er de documentstructuur niet is te bepalen. Software kan daardoor bijvoorbeeld niet bepalen wat koppen zijn, de alternatieve tekst bij afbeeldingen en wat de leesvolgorde is. Omdat tags ontbreken kan de PDF niet volledig onderzocht worden (alle succescriteria met betrekking tot de PDF code laag zoals semantische koppen en ALT-teksten bij afbeeldingen). Let daarom op dat bij het oplossen van dit probleem nieuwe toegankelijkheidsproblemen kunnen ontstaan.

Bevinding 5: De PDF https://cms.dordrecht.nl/Mediatheek/Bestanden/Inwoners/Vergunningen/Toelichting_nadere_regels_uitstallingen_binnenstad.pdf was oorspronkelijk niet gecodeerd. Inmiddels is er een codeerlaag opgenomen in de PDF. Echter de structuur ontbreekt. Zo zijn koppen niet gecodeerd met <H1>, <H2>, ... en bij opsommingen ontbreken de <L> en <LI>.

1.3.2 Betekenisvolle volgorde (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.3.2 Betekenisvolle volgorde

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevinding 6: Dit onderzoek richt zich op de content van de website. Daarom is dit succescriterium niet onderzocht.

1.3.4 Weergavestand (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.3.4 Weergavestand

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevinding 7: Dit onderzoek richt zich op de content van de website. Daarom is dit succescriterium niet onderzocht.

1.3.5 Identificeer het doel van de input (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.3.5 Identificeer het doel van de input

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevinding 8: Dit onderzoek richt zich op de content van de website. Daarom is dit succescriterium niet onderzocht.

1.4 Onderscheidbaar

1.4.2 Geluidsbediening (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.4.2 Geluidsbediening

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevinding 9: Dit onderzoek richt zich op de content van de website. Daarom is dit succescriterium niet onderzocht.

1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 10: Op https://cms.dordrecht.nl/ is een menu met het item "Inwoners". Op https://cms.dordrecht.nl/Contact is het menu-item "Contact". En zo varieert het exacte item afhankelijk van de actieve pagina. Dit is een rode tekst op een bijna witte achtergrond. Bij "hover" wordt de achtergrond donkerder en grijziger. Hiermee neemt de contrastverhouding af en zakt het naar 3,6:1, minder dan de vereiste 4,5:1 voor normale tekst.

Bevinding 11: Op https://cms.dordrecht.nl/Configuratie/Zoekresultaten?freetext=dordrecht worden de filters op een lage resolutie achter een knop "filters" geplaatst. Deze knop kan de filters tonen en toont dan ook een kop "verfijn uw zoekopdracht". Deze kop is wit op een witte achtergrond, en heeft daarmee onvoldoende contrast (contrastverhouding 1:1).

Bevinding 12: In de PDF https://cms.dordrecht.nl/Bestuur/Overzicht_Bestuur/Politiek_akkoord_2022_2026_Samen_bouwen_aan_een_sterk_en_groen_Dordrecht/Het_Politiek_Akkoord_2022_2026.pdf op pagina 4 zijn 5 cirkels met daarin witte tekst. De cirkel met de groene kleur heeft een witte tekst waarvan het contrast te laag is. De contrastverhouding is van witte tekst in de groene cirkel is 3,1:1 waar dit voor dit grote lettertype 3:1 moet zijn. Dit probleem komt ook op andere pagina's voor zoals pagina 7. Op pagina 9 moet de contrastverhouding in het groene vlak 4,5:1 zijn.

Bevinding 13: In de PDF https://cms.dordrecht.nl/Bestuur/Overzicht_Bestuur/Politiek_akkoord_2022_2026_Samen_bouwen_aan_een_sterk_en_groen_Dordrecht/Het_Politiek_Akkoord_2022_2026.pdf op pagina 4 zijn 5 cirkels met daarin witte tekst. De cirkel met de gele kleur heeft een witte tekst waarvan het contrast te laag is. De contrastverhouding is van witte tekst in de gele cirkel is 1,9:1 waar dit voor dit grote lettertype 3:1 moet zijn. Dit probleem komt ook op andere pagina's voor zoals pagina 10. Op pagina 13 moet de contrastverhouding in het gele vlak 4,5:1 zijn.

1.4.4 Herschalen van tekst (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.4 Herschalen van tekst

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevinding 14: Dit onderzoek richt zich op de content van de website. Daarom is dit succescriterium niet onderzocht.

1.4.10 Reflow (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.10 Reflow

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevinding 15: Dit onderzoek richt zich op de content van de website. Daarom is dit succescriterium niet onderzocht.

1.4.12 Tekstafstand (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.12 Tekstafstand

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevinding 16: Dit onderzoek richt zich op de content van de website. Daarom is dit succescriterium niet onderzocht.

1.4.13 Content bij hover of focus (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.13 Content bij hover of focus

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevinding 17: Dit onderzoek richt zich op de content van de website. Daarom is dit succescriterium niet onderzocht.

2. Bedienbaar

2.1 Toetsenbordtoegankelijk

2.1.1 Toetsenbord (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.1.1 Toetsenbord

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevinding 18: Dit onderzoek richt zich op de content van de website. Daarom is dit succescriterium niet onderzocht.

2.1.2 Geen toetsenbordval (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.1.2 Geen toetsenbordval

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevinding 19: Dit onderzoek richt zich op de content van de website. Daarom is dit succescriterium niet onderzocht.

2.2 Genoeg tijd

2.2.1 Timing aanpasbaar (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.2.1 Timing aanpasbaar

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevinding 20: Dit onderzoek richt zich op de content van de website. Daarom is dit succescriterium niet onderzocht.

2.4.1 Blokken omzeilen (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.4.1 Blokken omzeilen

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevinding 21: Dit onderzoek richt zich op de content van de website. Daarom is dit succescriterium niet onderzocht.

2.4.3 Focus volgorde (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.4.3 Focus volgorde

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevinding 22: Dit onderzoek richt zich op de content van de website. Daarom is dit succescriterium niet onderzocht.

2.4.5 Meerdere manieren (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 2.4.5 Meerdere manieren

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevinding 23: Dit onderzoek richt zich op de content van de website. Daarom is dit succescriterium niet onderzocht.

2.4.7 Focus zichtbaar (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 2.4.7 Focus zichtbaar

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevinding 24: Dit onderzoek richt zich op de content van de website. Daarom is dit succescriterium niet onderzocht.

2.5 Input modaliteiten

2.5.1 Aanwijzergebaren (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.5.1 Aanwijzergebaren

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevinding 25: Dit onderzoek richt zich op de content van de website. Daarom is dit succescriterium niet onderzocht.

2.5.2 Aanwijzerannulering (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.5.2 Aanwijzerannulering

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevinding 26: Dit onderzoek richt zich op de content van de website. Daarom is dit succescriterium niet onderzocht.

2.5.3 Label in naam (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 27: Op de pagina https://cms.dordrecht.nl/Inwoners/Overzicht_Inwoners/Natuur_en_milieu/Schoon/De_schoonste_buurt_van_Dordrecht staat een link "www.dordrecht.nl/schonestad". Deze link heeft als naam ", opent in een nieuw venster". De zichtbare naam (het label) komt niet in deze naam voor.

Bevinding 28: Op de pagina https://cms.dordrecht.nl/Configuratie/Footer/Over_de_website/Privacyverklaring staat een link "Baseline Informatiebeveiliging Nederlandse Overheid (BIO)". Deze link heeft de naam (in de code) "ga naar bio-overheid.nl, opent externe website". Doordat deze sterk afwijkt van de zichtbare naam (het label) kan deze problematisch zijn voor mensen die van spraakbesturing.

2.5.4 Bewegingsactivering (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.5.4 Bewegingsactivering

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevinding 29: Dit onderzoek richt zich op de content van de website. Daarom is dit succescriterium niet onderzocht.

3. Begrijpelijk

3.2 Voorspelbaar

3.2.1 Bij focus (Niveau A)

Informatie over succescriterium 3.2.1 Bij focus

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevinding 30: Dit onderzoek richt zich op de content van de website. Daarom is dit succescriterium niet onderzocht.

3.2.2 Bij input (Niveau A)

Informatie over succescriterium 3.2.2 Bij input

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevinding 31: Dit onderzoek richt zich op de content van de website. Daarom is dit succescriterium niet onderzocht.

3.2.3 Consistente navigatie (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 3.2.3 Consistente navigatie

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevinding 32: Dit onderzoek richt zich op de content van de website. Daarom is dit succescriterium niet onderzocht.

3.3 Assistentie bij invoer

3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)

Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevinding 33: Dit onderzoek richt zich op de content van de website. Daarom is dit succescriterium niet onderzocht.

3.3.2 Labels of instructies (Niveau A)

Informatie over succescriterium 3.3.2 Labels of instructies

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevinding 34: Dit onderzoek richt zich op de content van de website. Daarom is dit succescriterium niet onderzocht.

3.3.3 Foutsuggestie (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 3.3.3 Foutsuggestie

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevinding 35: Dit onderzoek richt zich op de content van de website. Daarom is dit succescriterium niet onderzocht.

Informatie over succescriterium 3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens)

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevinding 36: Dit onderzoek richt zich op de content van de website. Daarom is dit succescriterium niet onderzocht.

4. Robuust

4.1 Compatibel

4.1.1 Parsen (Niveau A)

Informatie over succescriterium 4.1.1 Parsen

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevinding 37: Dit onderzoek richt zich op de content van de website. Daarom is dit succescriterium niet onderzocht. Daarnaast wordt sinds de komst van WCAG 2.2 niet meer afgekeurd op dit succescriterium.

4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)

Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevinding 38: Dit onderzoek richt zich op de content van de website. Daarom is dit succescriterium niet onderzocht.

4.1.3 Statusberichten (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 4.1.3 Statusberichten

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevinding 39: Dit onderzoek richt zich op de content van de website. Daarom is dit succescriterium niet onderzocht.

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

Ondersteunende technieken

Webbrowsers (useragents) en andere software

Bij dit onderzoek is de volgende software gebruikt:

Bronnen

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.

Rapportinformatie: V2.0.1-WCAG2.1-R3.0-T0.13-nl